公司保安管理制度资料.doc

万华国际酒店 保 安 管 理 制 度 制定部门： 保安部 制 定： 曹人雄 审 核： 日 期 2013年10月10日 目 录 第一章 总则 1 第二章 保安部岗位职责 1 一 保安经理职责 2 二 保安消防主管职责 3 三 保安主管职责 3 四 保安领班职责 4 五 门岗职责 4 六 巡逻岗职责 5 七 监控室职责 6 八 停车场职责 6 第三章 保安员守则 7 第四章 保安行为准则 8 第五章 保安员素质 9 第六章 奖惩制度 10 第七章 每日安全事项巡逻内容与制度 11 第一条 保安巡逻 11 第二条 消防系统检查 12 第三条 安全专案检查 13 第四条 酒店的秩序维护 13 第五条 主管交办其他事项的稽核 14 第八章 紧急或意外事件的处理 15 第一条 火警事故 15 第二第 员工打斗事件 15 第三条 不良分子前来滋事处理 15 第四条 打劫被盗事件 16 第六条 意外事故 17 第九章 交接班制度 18 第十章 岗亭管理规定 19 第十一章 宿舍管理制度 20 第一条 内务检查 20 第二条 环境卫生 21 第三条 作息时间 21 第四条 保安宿舍按军事化标准进行管理和检查 22 第十二章 保安培训细则 23 第十三章 保安训练标准 24 第一条 单兵队列 24 第二条 擒敌应用技术 24 第三条 军事体能测试标准 25 第十四章 考核制度 26 第十五章 保安“八要”遵守 27 第十六章 保安工作技巧培训 28 第十七章 附则 30 总则与保安员守则制度 第一章 总则 第一条 为了加强保安部队伍的管理工作，保障酒店的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入保管登记的管理，保安员值勤执行任务有所依据，当好酒店卫士，确保酒店客人、财产、治安、消防安全，特制定本制度。 第二条 认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。 第三条保安部代表酒店执行相关规章制度，酒店其它部门应配合保安部工作。 第四条 酒店保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安部经理进行合理安排。 第五条 执勤中应时刻提高警觉，遇有重大事故、灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。 第六条保安当值班期间发现可疑情况、不良分子或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。 第七条 对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问、控制，情况严重的直接与公安机关部门联系。 第二章 保安部岗位职责 （一）保安部经理岗位职责 ? 一、有高度的责任感和事业心，有强烈的竞争意识，有现代企业管理的经验。全面负责酒店的保卫安全工作，坚持贯彻执行 HYPERLINK /zhiwu/jdzongjingli/ \o 酒店总经理 总经理的指示，做好总经理在保安工作上 的参谋和助手，对酒店 的安全负有督导的各项责任 二、坚持原则、不徇私情、秉公执法，要有吃苦耐劳、勇于献身的精神。带领保安部全体成员开展安全保卫工作，维护酒店客人财产及员工财产和人身安全，确保安全无事故。 三、坚持现代管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持干部的以身作则，制定、布置保安部的工作计划，督导主管、领班的工作最大限度地调动部门 员工的工作积极性，并领导下属员工积极开展QC(全面质量管理)小组活动。 四、负责制定、健全酒店的安全保卫制度的措施，部署保安部的 HYPERLINK /glyy/cyws/gzjh/ \o 工作计划 工作计划安排和检 查落实情况，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后实施。 五、协助培训中心、组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育和法制教育，主持本部的工作办公例会，传达、贯彻上级指示 六、负责对重大案件、事故亲自调查处理，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。 七、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要“四防”器材设备，以确保保安人员和设备处于良好状态。 八、受理酒店有关本部门的客人投诉，负责解决处理。 九、负责联系公安、消防的协调配合工作与当地执法部门、司法部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破违法犯罪案件和处理火灾。 十、负责本部门员工的分派工作，带领本部门员工尽职尽责，保障员工和宾客的生