员工职业心态与素养培训教材.ppt

四、职场的正确认识 学会成熟 在工作单位，要表现得成熟一点，不要将喜怒全部摆在脸上。平时工作中也应该尽量避免过度的锋芒，多考虑到其他同事的感受。处理问题时要适当地灵活，不要太固执己见，更不要事事自以为是。 四、职场的正确认识 微笑面对同事 “如果长相不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。”微笑不仅能够展示自己的自 信，也向领导和同事传 递了一个积极的态度， 善于微笑的人在职场上 获取的机会总是比别人 多。 四、职场的正确认识 不妄加评论领导和公司制度 公司有别于学习和社会，它有着较为严格的制度和职务等级，员工可以通过正确的途径表达自己对公司的意见和建议。 如果员工妄加评论领导和制度，尤其是养成这种坏习惯后，容易使自己无法融入公司这个大家庭。 祝您取得成功！ 一、角色转变 二、角色转变中应有的心态 三、角色转变的方法 四、职场的正确认识 一、角色转变—场所意识 学习的场所 工作场所的学习，你必须主动学习，平时工作就必须抱着问题意识，主动发觉问题，主动寻求解决问题的途径，增长自己的能力。 学校的学习，你可等到老师教授再学习；工作场所要靠你“自我启发”，需要秉持着每天从工作中学习的心态。 一、角色转变—场所意识 获得生活费用的场所 工作场所是你凭自己的力量获取生活费用的场所。当你花钱买一件物品时，你希望好用；当你买票观看一场演唱会时，你希望它能值回票价。同样地，你拿到薪水时，是否也能让雇主们感到值得、很高兴？ 人际关系的场所 学生时代，你的人际关系多半是在朋辈 团体中，你几乎可以用自己的喜欢及厌恶来 决定你的行为举止。 但是在企业内，你相处的对象有不同的 年龄、不同的个性、不同的喜好、不同的目 的、不同的动机，因此公司是你学习、体验、 锻炼你人际关系的最佳场所 。 一、角色转变—场所意识 一、角色转变—团队意识 团队意识是顺利开展工作的基础 共同目标 共同向前 联合成一体 信任和依赖 相互协作 个人行为 团队行为 一、角色转变—团队意识 一、角色转变—团队意识 前阶段 震荡阶段 规范阶段 执行阶段 形成阶段 团队意识的形成过程 一、角色转变—品质意识 一、角色转变—品质意识 “有检验呢， 质量好坏与我没 关系” X X 电 脑 公 司 对于成本的管理是衡量企业管理水平的重要标志之一。 一、角色转变—成本意识 一、角色转变—成本意识 二、角色转变中应有的心态 1、心态影响能力案例—九个人过桥的试验 教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲折的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。 结果：都走了过去！ 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 吓了一跳！ 教授问：现在你们谁敢走回来？ 结果：没有人敢走！ 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。 教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网。 结果：只有三个人愿 意尝试 现在你敢过去么？ 二、角色转变中应有的心态 1、心态影响生理案例—死囚实验 教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。 然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授 说，这就是你的血在滴。 第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血 滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓 死了。 二、角色转变中应有的心态 心 态 是指人们对待事物的心理态度 意识 观念 动机 情感 快乐的面对自己 宽容的对待他人 愉悦的面对工作 快乐的享受生活 二、角色转变中应有的心态 1、快乐的生活、快乐的工作 失败以后你会…… 成功和失败都不是最终结果 从现在开始行动 二、角色转变中应有的心态 2、过去≠未来 昨天的成绩只属于昨天， 今天还需努力！ 时刻准备着 知 识 技 能 责 任 感 人 际 关 系 敬 业 成 功 二、角色转变中应有的心态 3、时刻做好准备 时刻准备着 知 识 技 能 责 任 感 人 际 关 系 敬 业 成 功 二、角色转变中应有的心态 3、时刻做好准备 生命是一个过程，不是一个结果。 3、学会享受过程 把注意力放在积极的事情上。 学会体会过程，有的人就找最讨厌的地方去体会，这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。 如果你的眼睛只盯在黑暗处，抱怨世界黑暗，那是你自己的选择。 二、角色转变中应有的心态 3、学会感恩 ★ 感恩获得