2019年三级医院评审与人力资源管理.pdf

三级医院评审与人力资源管理 广东省人民医院 黄惠根 1 优质护理服务的目标与内涵 主 要 2 医院评审对护理人力资源的要求 内 容 3 护理人力资源管理 优质护理服务目标和内涵 改革护理模式 改革护士分工方式 实施以患者为中心 责任制整体护理模式 优质护理服务目标和内涵 以患者为中心 动态调配护士 以确保患者护理质量 优质护理服务目标和内涵 全院有关部门支持 把时间还给护士 把护士还给病人 优质护理服务目标和内涵 确保患者安全 护理工作由护士做 无非护理人员做护理工作 护士观察患者病情变化 体现护士技术价值 优质护理服务目标和内涵 建立优质护理服务 可持续发展长效机制 护理绩效考评 与评优 晋升职称 薪酬挂钩 切实做到多劳多得 同工同酬 稳定护士队伍 优质护理服务目标和内涵 建立与责任制整体护理 相适应的护士规范化培训 考核 提高护士质量责任到人 为患者实施责任制整体护理 提高护理质量 优质护理服务目标和内涵 优质护理服务目标 病人与家属满意 医生与护士满意 社会与政府满意 优质护理服务列为“核心条款” 优质护理服务是 三级甲等医院的 重要标志之一 1 优质护理服务的目标与内涵 主 要 2 医院评审对护理人力资源的要求 内 容 3 护理人力资源管理 二、护理人力资源管理 5．2．1 有护理人员管理规定、实现岗位管理制度，明确岗位设置、岗位职责、岗 位技术能力要求和工作标准，同工同酬 5．2．1．1 【Ｃ】 有护理人员管理规 1．有适合医院实际情况的护理人员管理规定、岗位职责和工 定，对各项护理工 作标准 作有统一、明确的 2．相关人员知晓本部门、本岗位的人员资质与履职要求 岗位职责和工作标 准，有考评和监督 【Ｂ】 1．各护理岗位人员符合相关岗位职责和工作标准的要求 2．主管部门定期对护理人员的工作进行绩效考核，包括工作 数量、工作质量等内容 【Ａ】 对护理人员管理工作有追踪和评价，持续改进有成效 二、护理人力资源管理 5.2.1.2．护理人员 【Ｃ】 掌握本专业的专科 1．有各级护理人员资质审核规定与程序，并执行 护理常规并执行 2．相关人员知晓资质审核规定与履职要求 【Ｂ】 1．相关人员符合相关执业资质的要求 2．主管部门监管并执行 【Ａ】 对护理人员资质审核管理中存在的问题与缺陷，有追踪和评 价，持续改进有成效 二、护理人力资源管理 5．2．1．3 【Ｃ】 有聘用护理人员资 1．有聘用护理人员的资质、岗位技术能力及要求 质、岗位技