项目主管能力与岗位职责.ppt

实泰物流 项目主管能力与岗位职责 营运部:*** * 走正道 负责任 心中有别人 一、明确管理目标（真实 有效） 首先：作为主管你的期望目标是什么？（必须有，而且要符 合公司整体目标）解决做什么？（岗位职责） 其次：员工对组织目标的承诺？解决如何做？（操作流程） 第三：做到什么标准？（评价体系） 第四：如何评价？解决做了没有？做到何种程度了？（绩效 考核） 强调：人是核心，骨干人员在哪里？ （重点的人、重点的岗位、重点的事、重点的时间） 【各职位该做什么？用什么样的人来做合适？】 解决：该做什么？怎么做？做的标准？如何评价？ 第一部分：如何做好项目主管 * 走正道 负责任 心中有别人 二、懂得责任与沟通 上司：承担责任（敢于），不推脱、不找借口 原则性底线在哪里？ （思考：作为一个部门的领导你承担了多少？承担什么？如何承担？） 同级：其他部门（营运、车队、监察）间交流；兄弟 公司之间交流； 下属：如何培训、提升、安排、维稳；新人多了怎么 办？ （做！培训的最有力方式） （作为主管要敢管，用方法管，强调沟通方式方法） * 走正道 负责任 心中有别人 三、要善于设计制度 首先：管理制度 什么时候设计制度？ 设计哪方面的制度？ 制度设计的目标，用来解决什么的？ (比方：货位问题、员工绩效考核指标、仓库日常工作等) 其次：岗位设计 解决人员结构 层次 级别 差异性 （该做什么？怎么做？做的标准？需要哪些岗位来做？谁来做最合适？做的结果如何评 价？） * 走正道 负责任 心中有别人 四、项目管理的基本要素 项目的可行性研究 项目组织与人力资源管理 项目计划管理 项目进度管理 项目质量管理 项目合同管理 项目成本管理 项目风险管理 项目信息管理 启动 计划 控制 执行 结束 实施过程中的问题 进行控制、修订计划 * 走正道 负责任 心中有别人 五、项目主管必备的素质 沟通协调能力（综合管理能力） 专业能力（指导作业能力） 服务意识（主动性） 服从意识 五、仓库主要岗位 项目主管 仓库管理员 叉车司机 装卸员 仓库文员 走正道 负责任 心中有别人 * 走正道 负责任 心中有别人 一、项目主管 1、现场管理 职责内容：收发货现场有序，高效，作业准确率为100%，协调各组工作，以提高整体工作效率； 评估标准：有序、顺畅 涉及报表规范：《6S管理规范》 强调：人是核心，骨干人员在哪里？ （重点的人、重点的岗位、重点的事、重点的时间） 【各职位该做什么？用什么样的人来做合适？】 解决：该做什么？怎么做？做的标准？如何评价？ 第二部分：项目主管岗位职责 * 走正道 负责任 心中有别人 2、库存管理 职责内容： a、监督出货人员严格按先进先出原则拣货，盘点工作严格执行，并对盘点结果负责； b、监督仓库人员对仓库货物整顿，以提高仓库利用率及拣货效率； c、监督仓库人员及时收发货，确保作业现场顺畅； 评估标准:准确率100% 涉及报表规范: 《仓库盘点管理》 * 走正道 负责任 心中有别人 3、收货管理 职责内容： a、监督收货组员工严格按《实泰收货管理规范》接收、检验每一张订单； b、监督收货组员工及时完成货物上架、单接交接； c、协助收货组员工异常处理及收货环节是否有双人复核签收； 评估标准:收货准确率100%，单张订单45分钟，大宗货物除外 涉及报表规范: 《仓库收货管理规范》 * 走正道 负责任 心中有别人 4、发货管理 职责内容： a、严格执行按单发货，杜绝无单发货现象； b、严格遵守《实泰发货管理规范》操作每一单出库订单；对于违规操作的给予严惩不贷； c、监督检查出库订单是否均有双人复核出库 评估标准:发货准确率100% 涉及报表规范: 《仓库发货管理规范》 *