2019年如何做优秀的绩效教练.ppt

课程纲要 第一模块 影响绩效的因素 第二模块 绩效的几个层次 第三模块 绩效教练的养成 未来经营管理环境的特征 三个难题 绩效影响因素的行为工程研究成果 有两类因素影响绩效：一类是环境因素，另一类是个体因素，其中，环境因素对绩效的影响约占75%。 国际绩效大师托马斯.吉尔伯特 示例： A-B 现状 战略聚焦教练架构 模式创新教练架构 商业模式教练架构 第三模块 绩效教练的养成 1、 教练的五大信念 信念一：当事人已拥有解决问题的内在资源 2、 教练关系 测评 教练对话结果 4、教练的架构能力 基本架构 教练常用其他架构 活动PDCA架构 ABC架构 纠正问题的架构 双轮矩阵 产品-市场矩阵 5、教练自身的修炼 A B * 扩阔法 破框法 事实法 教练的对话架构技术 A - B Plan 计划 Do 实施 Action 改进 Check 检查 A 非常重要 B 重要 C 一般 紧急措施 原因分析 实施行动 跟进效果 纠正措施 多角化策略 市场开发策略 产品开发策略 市场渗透策略 已有 新的 已有 新的 市 场 产 品 中心状态 * 模板来自于 * * * 商业价值教练系统创始人、教练导师 ICF国际教练联盟注册专业教练（ACC） 香港企业教练研究院认证专业教练（PCT) 美国IAPC协会注册专业教练（RCC） 美国SNLP协会注册NLP专业执行师 美国NGH协会注册催眠治疗师 广东省政府、汕头市政府质量奖评审专家 QMS/EMS管理体系高级评审员 温明教练 联系* 快 变化 不确定 前言： 规范制度 人才培养难 执行落地难 业绩提升难 绩效教练 1 7 6 4 2 3 绩效 5 是什么影响绩效？ 第一模块 影响绩效的因素 员工的动机和工作及工作环境能统一起来 员工愿意在岗位上有所作为 员工有学习能力 员工的招聘和选拔与工作现实相吻合 员工能控制自己影响绩效的情绪 必备的知识、经验和技能 员工被放在合适的位置 适宜的培训 个体因素 动机 6% 个人能力 8% 知识和技能 11% 物质激励 非物质激励 工作内容丰富性 整体工作环境积极，员工相信有发展 工作所需的资源齐备 工作环境从心理和物理上有助于提升员工绩效 目标清晰，及时充分的绩效反馈 清晰的工作流程和标准指导 有效的绩效系统指导员工发展 环境因素 激励和奖励14% 资源、工具和环境信息26% 数据和信息 35% 组织绩效因素模型图 组织绩效因素测评表 A 环境因素 B 个体因素 40 成果 （目标） 途径（方法） 理由 平均分 （现状） 评价内容 （略) （略) 20 数据和信息 有效的绩效系统指导员工发展 目标 方法 A B 第二模块 绩效的几个层次 系统保障教练架构 持续改进 卓越绩效 运作体系 管理体系成熟度教练架构 关键活动 迈向卓越运营的管理系统成熟度水平 等级1 等级2 等级3 等级4 等级5 活动1 要求1 基本水平 ..? ..? ..? 要求1 最佳实践 活动2 要求2 基本水平 ?.. ?.. ..? 要求2 最佳实践 活动3 要求3 基本水平 ?.. ..? ?.. 要求3 最佳实践 外部环境分析 运营结果 财务 市场 产品和服务 过程 资源 各战略主题 战略绩效指标（三年） 内部环境分析 战略聚焦 模式创新 （2） （1） （5） （3） （4） （6） 利益相关方 公司绩效指标（年度） 部门绩效指标 （年度） （1） （2） （3） （4） 行动方案 商业模式 运营模式 资本模式 使命、愿景、价值观 战略目标 定位 商业价值 盈利模式 现金流 结构 业务系统 关键资源 能力 战略目标 战略 利润 商业价值 业绩 社会价值 商业 模式 资本 模式 企业价值演变。。。 整合 模式 商业绩效 现状 困难和事实 站点1 途径和方法 站点2 途径和方法 目标 成果和愿景 教练如何起作用 教练关系 五大信念 教练的沟通 能力 教练的架构 能力 教练自身修炼 信念二：不能确定答案时，选择相信当事人 信念三：未知充满可能 信念四：解决问题的捷径是创建解决方案 信念五：成果导向 100% % % % % 总计 教练型（给人赋能） 教师型（教授别人） 英雄型（像我一样做） 指挥官型（发号施令） 100% 80% 10% 0% 10% * 用心感受 3、教练的沟通能力 教 练 增强意识 增加选择 提高自信 Page * Page *