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管理经济学 管理经济学 综合分析图片 综合分析图片 郭树郭树华华 主讲 郭树郭树华华 企业市场经营管理—市场导向 企业市场经营管理—市场导向 环境/现状分析 确定企业面临的机会与挑战 Internal Analysis External Analysis 执行 目标和能力 用户和竞争对手 检查 市场经营战略 控制 确定企业的价值所在 修正 Segmentation Targeting Positioning 找出潜在市场 选择目标市场 确定公司定位 市场经营要素 确定企业的价值交付体系 Product Place Price Promotion People Process 产品 渠道 定价 宣传 人员 工作程序 目标市场的选择—市场细分 目标市场的选择—市场细分 将一个大市场分隔成若干个小市场， 而每个小市场中的用户有类似的 消费需求﹑购买心态﹑消费模式﹑购买方式。 甜 这样就能有针对性地去选择 目标客户群， 去了解竞争对手的状况，并制定 相应的市场经营战略和战术以达成 冷 热 企业的经营目标。 为什么要进行市场细分 ●资源有限 ●供求关系 1 ●竞争状况 ●用户状况 消费者的分化与差异性 2 目标客户得到极大的满足 在局部战场/地区形成优势 3 市场细分在计划过程中的作用 市场细分在计划过程中的作用 ●机会与实力 ●进入或退出 ●目标与战略 ●优先级与重要性 ●竞争对手 市场细分在执行过程中的作用 市场细分在执行过程中的作用 ●机会与实力 ●进入或退出 ●目标与战略 ●优先级与重要性 ●竞争对手 市场细分的参考工具之一 市场细分的参考工具之一 工业品 可定义的目标市场 消费品 行业/领域 年龄/性别 用途/ 目的