工作票管理办法资料.doc

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 工作票管理办法 一、工作票流程： （一）计量故障工作票流程 1、各供电所发现计量故障后，应立即填写计量故障缺陷单，报用电科计量专责，由计量专责签署意见后，交营业厅业扩专责。 2、营业厅业扩专责凭计量故障缺陷单开计量工作票。 3、业扩专责持工作票经科长审核签字后将工作票传递至计量外勤班或城关供电所计量外勤（以下简称计量人员）。 4、计量人员凭工作票到校表室领取计量装置。 5、计量人员到现场处缺后，将计量装置参数详细填写到工作票上和计量装置台帐上，并自己留底。计量人员将工作票交用电检查班审核登记并签字（以便办理退补电量等手续）。用电检查班做详细登记。 6、计量人员将表计交回至校表班表库管理员，表库管理员核对表字无误后在工作票上签字。计量人员将工作票传递至业扩专责。业扩专责登记后将工作票传递给资产管理员。 7、资产管理员在用电MIS上进行处理后，持工作票到业扩专责处登记后将票传递至营业专责师。 8、营业专责师在审核工作票后，将票传递至核算员。 9、核算员根据票面内容（包括用电检查出具的电费更改通知单）与抄表员共同进行发行处理后，均在工作票上签字，抄表员将表计更换情况登记到表卡上。 10、在全部工作完成后，核算员将工作票整理后传递至营业厅业扩专责。 11、业扩专责将工作票整理入客户档案。 （二）增（减）容工作票流程 1、客户在办理完毕用电异动手续、交清全部费用后，业扩代理员将全部资料移交营业厅，由营业厅业扩专责凭上述资料出具计量工作票。 2、业扩专责持工作票经科长审核签字后将工作票传递至计量外勤班或城关供电所计量外勤（以下简称计量人员）。 3、计量人员持工作票到校表室领取计量装置。 4、计量人员持票到营业厅办理参数变更手续（主要是卡表变更倍率），变更完毕后，办理人员应在工作票上签字。 5、计量人员到现场施工后，将计量装置参数详细填写到工作票上和计量装置台帐上，并自己留底。计量人员将工作票交用电检查班审核登记并签字（以便办理退补电量等手续）。用电检查班做详细登记。 6、计量人员将表计交回至校表班表库管理员，表库管理员核对表字无误后在工作票上签字，计量人员将工作票传递给业扩专责，业扩专责登记后将工作票传递给资产管理员。 7、资产管理员在用电MIS上进行处理后，持工作票到业扩专责处登记后将票传递至营业专责师。 8、营业专责师在审核工作票后，将票传递至核算员。 9、核算员根据票面内容（包括用电检查出具的电费更改通知单）与抄表员共同进行发行处理后，均在工作票上签字，抄表员将表计更换情况登记到表卡上。 10、在全部工作完成后，核算员将工作票整理后传递至营业厅业扩专责。 11、业扩专责将工作票整理入客户档案。 （三）新增客户工作票流程 1、客户工程完工后，业扩代理员将全部资料交营业厅业扩专责，业扩专责出具计量工作票。 2、业扩专责将工作票经科长审核签字后传递至计量外勤班（包括城关供电所计量外勤）。 3、计量人员持工作票到校表室领取计量装置。 4、计量人员持工作票到营业厅办理参数登记上户手续，办理人员应在工作票上签字。 5、计量人员进行计量（表计和互感器）安装。 6、计量箱（柜）整体由业扩队出库进行一次线安装。 7、业扩工程验收送电后，由计量人员检查加封并登记上帐，将工作票传递给业扩专责业扩专责登记后将工作票传递至资产管理员。 8、资产管理员在用电MIS上进行处理后，持工作票到业扩专责处登记后将票传递至营业专责师。 9、营业专责师在审核工作票后，将票传递至核算员。 10、核算员根据票面内容（包括用电检查出具的电费更改通知单）与抄表员共同进行发行处理后，均在工作票上签字，抄表员将表计更换情况登记到表卡上。 11、在全部工作完成后，核算员将工作票整理后传递至营业厅业扩专责。 12、业扩专责将工作票整理入客户档案。 13、分公司增加综合变压器参照本流程执行。 (四)业务变更工作票流程 1、客户在进行更名、改类、过户、改压等业务时，应由客户提供相应的申请和证明文件。 2、业扩专责在受理业务后，由科长签批给供电所或用电检查进行现场核实。 3、核实人员到达现场核实完毕后，在相关手续上签署更改意见，传递回业扩专责，业扩专责据此做电子票并传递更改工作票。 4、核算人员及抄表人员据工作票做业务处理后，将工作票传回业扩专责存档。 (五)追补电量流程 1、检查班根据计量外勤处理的计量差错情况出据用电营业更改工作单，出据用电营业更改工作票，由计量专责师审核后由科长和用电副经理分别签署意见后传递至营业专责师。 2、营业专责师审核登记后，交核算员进行处理，核算员处理完毕，将工作票传回用电检查归档。 3、用电检查将下一步处理意见反馈至计量专责师，由计量专责师安排现场更改计量装置。