第一篇_物流信息技术与信息系统基础知识.pdf

第一篇 物流信息技术与 信息系统基础知识 第一章 绪 论 学习目标  掌握物流信息的概念、特点及作用；  掌握信息系统的概念、类型；  掌握物流信息技术的构成及其在物流中的作用；  了解信息系统和物流信息系统的概念及作用。  灵活运用所学知识分析案例；  具备运用理论知识进行物流信息系统分析的基本技 能。 主要内容  信息与物流信息  系统与信息系统  管理信息系统与物流管理信 息系统 第一节 信息与物流信息 一、信息  信息的概念  信息的分类  信息的属性  信息的作用 一、信息 （一）信息的概念 信息是关于客观事实的可通信的知识。 对信息的理解 首先，信息是客观世界各种事物特征的反映 其次，信息是可以通信的 再次，信息形成知识 最后，信息不同于数据 信息的概念——信息与消息、信号的关系 信息、消息和信号之间有密切联系，信息常 以消息形式表现出来，并通过信号来传递， 但是三者之间是有区别的。 信息是消息和信号所表示的内容，用以消除 对客观事物认识的不确定性，并实现对系统 的控制。 信息的概念——信息与数据的区别与联系 数据：（Data，又称资料）是客观事物的属 性，是对客观事物的记录和描述，是可以鉴 别的符号。 数据的形式：数字、文字、字符、图形、图 像等一切可以表述的方式。 信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、 情报、图像、数据、文件、语言、声音等 （二）信息的分类 按照管理的层次：战略信息、战术信息和作业信息； 按照应用领域：管理信息、社会信息和科技信息等； 按照加工顺序：一次信息、二次信息和三次信息等； 按照反映形式：数字信息、文字信息、图像信息和声 音信息 （三）信息的属性 真伪性； 时效性； 不完全性； 层次性； 可变换性； 价值性； 可压缩性。 （四）信息的作用 认识  管理 控制 交流与娱乐 二、物流信息  物流信息的组成  物流信息的特点  物流信息的分类 物流  现代物流是将物流信息、采购、运输、仓储、保管、装卸 搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管 理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为客户提供最好 的服务。其中物流信息是指物流活动中所涉及到的必要信 息，它和运输、仓储等各个环节都有密切关系，在物流活 动中起着神经系统的作用。 （一）物流信息的组成  1.物流系统的内部信息 这是指伴随物流活动而发生的信息，包括物料 移动信息、物流作业信息、物流控制信息和物流管 理信息等。  2.物流系统的外部信息 这是指物流活动以外发生但对物流活动有用的 信息，包括供货人信息、顾客信息、订货信息、交 通信息、市场信息、政策信息，以及物流企业内部 与物流活动有关的信息等。 （二）物流信息的特点 从物流信息自身的角度来看，物流信息有 如下特点： （1）分布性； （2 ）动态性； （3 ）复杂性 （二）物流信息的特点 从物流管理的角度来看，物流信息则有 如下特点： （1）可得性； （2 ）准确性； （3 ）及时性； （4 ）灵活性； （5 ）支持异常处理。 （三）物流信息的分类 按信息产生和作用领域的不同划分 按信息的作用划分 按信息的加工程度划分 按物流管理功能划分 按物流活动环节划分 三、物流信息技术  物流信息技术主要包括：传统的电子数据交换