物流信息技术_物流信息系统的发展.pdf

第七章 物流信息系统的发展 学习目标：  供应链概述  供应链管理概述  供应链信息系统管理概述 第一节 供应链概述 什么是供应链  供应链的概念是从扩大的生产概念发展来的，它将企业的生产活 动进行了前伸和后延。供应链包括产品到达顾客手中之前所有参 与供应、生产、分配和销售的公司和企业。  供应链（Supply Chain）的定义：  生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动 的上游与下游企业所形成的网链结构  供应链参与方：上游企业指供应者（供应活动）；中间企业 指制造者（生产活动）；下游企业指销售商（分销活动）  供应物：产品与服务  供应对象：最终用户，即下游消费者  结构：网链结构，包括节点和线路 供应链的过程  供应链是一个范围更广的企业结构模式，包含所有加盟的节点企 业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组 装、分销等过程直到最终用户  供应链是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而 且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而 增加其价值，给相关企业带来收益 供应商 生产商 销售商 最终用户 案例：宜家的供应链  高效、敏捷、低成本的供应链管理是宜家成功的秘诀。  从产品设计开始，宜家把核心的产品设计部门放在瑞典，每年从 100多名设计师所设计的新产品中，进行挑选，选择同样价格的产 品中其设计的成本最低的。  当产品设计确定之后设计研发机构将和分布在全球的33个国家设 立的40家宜家贸易代表处，共同确定哪些供应商可以在成本最低 而又保证质量的情况下，生产这些产品。在激烈竞争中得分高的 供应商将得到大订单。同时，“宜家”为其所有的供应商设定了 不同标准和等级，并时常进行考核。  供应商完成任务后，所有家居产成品都通过宜家布局在全球各地 的物流中心进行配送，存储在各大卖场的仓储中心，最后在卖场 中进行销售。  思考：请分析宜家的供应链流程并画出流程图 案例：宜家的供应链  思考：请画出宜家的供应链流程图  分析：宜家整个供应链的运作，是从每家商店提供的实时销售记 录开始，反馈到产品设计研发机构，再到贸易机构，生产商（供 应商），物流中心，仓储中心，又转回到卖场。 案例：宜家的供应链  为了协调采购地和销售市场在空间上的矛盾，保证宜家全球业务 的正常运作和发展，保持宜家在全球市场上廉价而时尚的品牌形 象。高效、敏捷、低成本的供应链管理成为宜家的核心。  设计：  宜家把核心的产品设计部门放在瑞典，每年设计1000种不同 类别的家居用品。  制造：  宜家在全球有1300个供应商，分布在55个不同国家。家具制 造都采用外包，供应商必须按照图纸来生产，无论是在中 国、波兰还是瑞典，制造商都必须保证是遵循宜家的设计和 宜家的质量标准。所以在行内人士看来，宜家的供应链管理 异常得复杂而且庞大。  宜家在全球5个最大的采购地分别是，中国第一（18%），波 兰第二（12%），瑞典第三（8%），意大利第四（7%），德国 第五（6%）。 案例：宜家的供应链  物流配送：  具体到物流运作，就体现在物流中心的全球布局上，宜家把 全球市场分为8个区域，全球有28个配送中心分布在17个国 家。  其中，欧洲有19个配送中心，美国5个，在亚洲的上海、马来 西亚也各设有一个。  销售：  目前宜家的产品面向世界100多个国家销售，在40个国家建立 了243家宜家超市。  销售量最大的国家分别是：德国排第一（19%），英国第二 （11%），美国第三（11%），法国第四（9%），瑞典排第五 （8%），目前宜家在俄罗斯的发展也非常快。 供应链的主要活动