研究方法的市场应用.pdf

研究方法的市場應用 楊雅惠 全國意向顧問股份有限公司總經理 謝邦昌 輔仁大學統計資訊學系 教授 中華資料採礦協會 理事長 1 AGENDA 問題挖掘與持續改善 行銷策略的產生 2 研究方法的種類 量化研究 敘述性研究(descriptive research) 選擇研究(choice research) 質化研究 事實證明，質化研究在靈感和評估方面，危險的搖擺不定， 而行銷人員往往視而不見，認為那是老學究在吹毛求疵。 她們說她們在焦點座座談裡如何發現了這個或那個真理。 如果這麼做，她們就讓質化研究過了界了。 ~Eric Marder 3 問題挖掘與持續改善 Problem Mining Improving Cycle 4 Problem vs. Accident 問題(problem) 有疑問或尚待商討解決的事情 事故(accident) 意外的禍害 ◎問題不患多，患未被解決 ◎大部分的時候，由於一些未被發現或解決的問題，我們被迫要處理「事 故」。非常確定的，這不是我們所樂見！ 5 研究流程、基本敘述統計的妙用 尋找異常的signal 確認異常 訂定KPI值 6 就是《比狼學得快》！ 當羊群開始改變信念 要比狼學得快 命運開始大逆轉！ 你呢？你的團隊呢？ 比競爭者學得夠快嗎？ 從五項修練，建立 學習型組織 7 你是狼、還是羊？ 《比狼學得快》這本書非常適合工作團隊或組織在會議之前共同閱 讀本故事，藉由故事的啟發，往往能幫助會議的有效溝通，也促使大 家去思考更整體的工作與學習方式。如果你喜歡第五項修練的管理方 式，又找不到方法與你的同仁討論時 ，本書將會是你最佳的選擇。 在一次訓練課程中，我分享了這個故事，而至今令我印象深刻的 是，有人問了這樣一個問題:『我們為什麼要當學習型的羊群，我們為 什麼不直接向狼學習？』當你看完本書後，我很想問你，你是狼、還 是羊呢？ ─譯者 劉兆岩 羽白國際管理顧問公司