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第三章第三章 管理研究的过程与方法管理研究的过程与方法 第三章第三章 管理研究的过程与方法管理研究的过程与方法 • 管理研究的一般过程管理研究的一般过程 管理研究的一般过程管理研究的一般过程 – 问题的识别与界定问题的识别与界定 问题的识别与界定问题的识别与界定 – 构建理论框架与形成假设构建理论框架与形成假设 构建理论框架与形成假设构建理论框架与形成假设 – 概念的操作化概念的操作化 概念的操作化概念的操作化 – 数据收集与分析数据收集与分析 数据收集与分析数据收集与分析 – 理论的解释理论的解释、改进与应用、改进与应用 理论的解释理论的解释、、改进与应用改进与应用 现实世界 兴趣 看法 理论 的问题 管 管 管 管 理 理 理 理 研究课题 研究方法的选择 ： 确定研究对 实验方法 研 研 研 研 象群体及抽 调查研究 建构理论和形成假设： 样方法 究 究 究 究 实地研究 概念的定义 内容分析 界定结论的 的 的 概念间关系的描述 的 的 档案研究 形成假设 历史研究 适用范围 比较研究 一 一 一 一 概念的操作化 ： 评价研究 般 般 般 般 选择具体的 可观测变量 M 观察对象 过 过 过 过 度量方法与尺度 M 程 程 程 程 数据处理 观察 （收集数据） 分析 结论 一、一、管理研究问题的识别与界定管理研究问题的识别与界定 一一、、管理研究问题的识别与界定管理研究问题的识别与界定 • 科学研究的目的是通过不断地有系统、有组织的 活动发现知识和揭示规律，解决人类在生产和生 活中遇到的各种问题。 • 管理研究以解决实际管理问题为核心，管理实践 中提出的问题是管理研究的起点。问题通常产生 于实际的系统状态与期望的系统状态之间的差 异， • 要研究的课题可能源于人们对改善管理的愿望。 也可能源于由现有理论引致的对经济或社会现象 的新认识。研究课题的选择往往与研究者的兴趣 或对某事的独特看法有关。 管理研究问题的来源管理研究问题的来源 管理研究问题的来源管理研究问题的来源 •