X中心竞争战略研究.pdf

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2019-01-31 发布于山东
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073025038 贾皓军 X中心竞争战略研究目录摘!12E……．………．………………………………．……．……．………．………………．……………………．．．．．…．…1 ABSTRACT…．…………．……………．……．…．……………．………．………．……．…．………………．…．．…．…2 l绪论…………………………………………………………………………………………………………………．．3 1．1选题背景和意义………………………………………．．．……………………………3 1．2研究思路和方法……………………………………………………………………．．3 1．2．1战略定位…………………………………………………二………………………．4 1．2．2战略选择………………………………………………………………………一5 1．2．3战略实施…………………………………………………………………………5 2相关理论…………………………………………………………………………………7 2．1战略管理理论和方法………………………………………………………………：．7 2．2五力模型……………………………………………………………………………．．8 2．3卓越绩效模式………………………………………………………………………．．9 2．4平衡积分卡……………………………………………………………………………9 3行业及中心背景简介…………………………………………………………………．10 3．1行业介绍………………………………………………………………………………10 3．1．1行业介绍—．IT外包行业介绍…………………………………………………．1O 3．1．2 IT外包前景及趋势……………………………………………………………．1l 3．2 X中心介绍…………………………………………………………………………。14 3．2．1 X中心发展历程………………………………………………………………．14 3．2．2经营模式………………………………………………………………………．．18 3．2．3组织架构…………………………………………………………………………l8 4战略定位………………………………………………………………………………．22 4．1外部环境分析………………………………………………………………………22 4．1．1应用服务市场介绍………………………………………………………………22 4．1．2五力模型分析……………………………………………………………………24 4．1．3中国因素………………………………………………………………………3l 4．1．4环境分析总结…………………………………………………………………32 4．2组织内部实力分析一资源、竞争力………………………………………………33 4．2．1价值链…………………………………………………………………………33 4．2．2．组织能力………………………………………………………………………．．39 4．2．3持续改进…………………………………………………………………………42 4．3SWOT分析…………………………………………………………………………．44 4．4期望、目标…………………………………………………………………………45 4．4．1总部目标………………………………………………………………………．45 4．4．2 X中心战略规划结构及时间表………………………………………………．45 4．4．3 X中心愿景和使命……………………………………………………………．46 4．4．4平衡计分卡及关键目标………………………………………………………．47 5战略选择．业务层战略…………………………………………………………………50 5．1一般竞争战略及4个层次…………………………………………………………50 5．1．1优化经营模式(部分改动)…………………………………………………．5l 5．1．2强化商业咨询能力和行业知识(新增)……………………………………．51 5．1