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质量管理研究与探讨
郁朝阳
2002-9-25
议题1:质量
11
质量质量
质量质量
质量质量
质量质量 3
5
质量管理质量管理
质量管理质量管理
质量格言质量格言
质量格言质量格言
改进改进
改进改进
2
4
质量管理质量管理
质量管理质量管理 质量思想质量思想
质量思想质量思想
什么是质量
质量并不是一个单一的特征或属性。质量是多方面的,
包括产品质量和过程质量。产品质量的核心是生产合格
的产品,而流程质量的核心是合理地生产产品。
质量是广义的,到处都是质量。
质量是至关重要的。
对软件项目研发来说,管理、研发、测试、文档、部署
(实施)、服务都体现质量,质量贯穿于全过程。
质量管理的研究是有意义的事情。
请看下页:简明的定义
最简洁的理解
软件质量就是满足需求
请看下页:RUP的定义
Rational Unified Process的质量定义
质量是由以下三点所确定的特征:
1 满足或超出认定的一组需求
2 使用经过认可的评测方法和标准来评估
3 使用认定的流程来生产。
质量达标不是简单地“满足需求”或生产出满足用户需要
或期望的产品。更确切地说,质量还包含确定证明质量
达标所使用的评测方法评测方法和标准标准,以及如何实施流程,以
评测方法评测方法 标准标准
确保由此流程生产的产品已达到预期的质量水平 (而且
能够管理该流程并重复使用)。
下页:成本的考虑
质量的重要性--成本的考虑
在部署之后又发现软件问题再进行修复,这通常要多花 100 到
1000 倍的成本成本。要防患于未燃。在特定时间达到既定目标,
成本成本
在整个项目生命周期内不断对质量进行检验和管理必不可少。
下页:质量管理
议题2:质量管理
1
质量质量
质量质量 3
5
质量管理质量管理
质量管理质量管理
质量格言质量格言
质量格言质量格言
改进改进
改进改进
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