电子折价券使用行为之研究.pdf

目錄 第一章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究動機3 第三節 研究目的5 第四節 研究流程6 第二章 文獻探討7 第一節 電子折價券之特性7 第二節 消費者行為理論 10 第三節 折價券之使用行為 17 第三章 研究方法與設計27 第一節 研究架構27 第二節 操作性變數定義28 第三節 問卷設計與發展31 第四節 信度與效度分析33 第五節 抽樣方法35 第六節 研究分析方法36 第七節 研究限制38 第四章 資料分析與實證結果39 第一節 有效問卷之樣本結構39 第二節 人口統計變數在使用行為上之差異分析45 第三節 電子折價券使用者生活型態之因素分析與集群分析51 第四節 生活型態集群在使用行為上之差異分析56 第四節 生活型態集群在使用行為上之差異分析57 第五章 結論與建議59 第一節 研究發現與討論59 第二節 對行銷實務的建議64 第三節 未來研究的建議65 參考文獻66 附錄… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ..71 I 圖目錄 圖 1-1 研究流程… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 6 圖 2-1 EKB 消費者行為模式… … … … … … … … … … … … … … … … … … ..… … … 11 圖 2-2 消費者購買決策過程… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ..12 圖 3-1 研究架構… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ..27 圖 3-2 問卷發展流程圖… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ..32 圖 3-3 分析架構… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ..37 圖 4-1 生活型態區隔流程圖… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ..56 表目錄 表 2-1 生活型態構面 16 表 2-2 動機之分類 18 表 2-3 文獻上有關消費者使用折價券動機之研究 19 表 2-4 影響折價券贖回行為的因素 23 表 3-1 電子折價券使用行為操作性問項 30 表 3-2 再測信度分析表 33 表 4-1 有效樣本之人口統計變數統計表 40 表 4-2 電子折價券使用行為統計表 43 表 4-3 最常瀏覽之電子折價券蒐集網站 44 表 4-4 電子折價券使用者評估準則與結果 44 表 4-5 人口統計變數與資訊搜尋方式之統計表 46 表 4-6 人口統計變數在『評估準則』之變異數分析 48 表 4-7 人口統計變數在『使用後結果』之變異數分析 50 表 4-8 電子折價券使用者『生活型態』之因素構面分析表 52 表 4-9 集群凝聚係數增量表 53 表 4-10 電子折價券使用者生活型態集群與因素之變異數分析表 55 表 4-11 生活型態類