财务信息汇报.pdf

安达信 全球最佳实践 财务分册-III （信息汇报部分） 安达信（上海）企业咨询有限 公司企业咨询部 财务与运营解决方案小组 第一版（译文） 二零零二年三月 10.0 管理财务与物资资源（续） 最佳实践 财务信息汇报 10.3.1 提 供 外 部 财 务 信 息 1 10.3.2 提 供 内 部 财 务 信 息 22 10.3.1 提供外部财务信息 最佳实践 执行概要 A. 建立沟通机制，阐明利益相关者的需求。 B. 运用因特网技术，通过新型媒体发布信息。 C. 努力实现实时报告。 D. 在对外报告中说明非财务性事项和战略性事项。 E. 发动全公司资源来参与财务信息披露工作。 1 执行概要 概论 因特网正极大地改变着企业向其利益相关人提供外部财务信息的方式。利益相关人 包括股东或其它和企业经营活动结果存在利益关系的人员。 股东们越来越希望企业能够超越传统的周期性的汇报方式，而代之以持续地提供及 时的、前瞻性的财务信息。与此同时，更多的企业正意识到和利益相关团体，例如 社团和环境组织、员工、媒体代表就企业绩效和战略进行有效沟通的重要性。 企业通过提高其财务公布信息和其它投资者关系沟通信息的时间和质量，赢得更多 的股东承诺和利益相关人的信任，并从中获得利益。 最佳实践 先进企业将利益相关人的新期望和增长的需求融入外部财务披露的实践之中。通过 将内部资源与因特网技术结合，这些企业能够及时地、低成本地、创造性地发布目 标信息，取得该方面的领先优势。  建立沟通机制，阐明利益相关者的需求。 先进企业意识到：将企业的财务情况有效地告知外界将极大地提高企业的一系列 能力，包括：获得和维持资金投资，吸引人才和有价值的客户，赢得利益集团的 支持与合作。 进行有效沟通的第一步是识别对象。先进企业通过工作来了解其股东的构成情 况，并决定哪些利益相关团体需要重点关注。这些信息帮助企业展开下一步工作： 依据每个团体的不同需求和财务能力，量身定制符合其要求的披露信息。 企业的所有资料都要与核心信息相联系，这样就能确保所有的利益相关者对企业 的地位和战略取得共识。先进企业还要求正式用户提供反馈意见，从而改进披露 的内容，提高对股东的整体服务水平。 新泽西的 ATT 公司，对其在线年报进行交互式的调查，同时向团体和个人投 资者随机寄送两种类型的调查问卷。问卷中的问题包括：投资者是否理解公司的 战略和未来的愿景。  运用因特网技术，通过新型媒体发布信息。 2 企业运用因特网的程度，一部分取决于他们是否能紧跟电脑技术的发展，以及拥 有怎样的总体技术水平。然而，不管怎么说，一个强有力的在线投资者关系无庸 置疑地将在不久的将来，成为赢得竞争成功的关键因素。 无论企业是将业务外包给第三方服务提供商，还是选择利用内部资源自行工作， 企业通常通过在网站首页上创建到核心年报、中报和财务报表摘要的链接，和投 资者建立在线的联系。然而，先进企业不仅仅只将因特网视为低成本的信息发布 工具。事实上，创建和发布新型的媒体信息，向投资者提供平等的机会，使他们 能够获得丰富的信息，有助于企业识别投资人所关心的热点信息并给予重点关 注。 皇家飞利浦电器公司利用因特网向不同投资群体发送量身定制的信息。因特网门 户网站雅虎现场广播季度性投资人电话会议和 Q A 会议。 为了维护网上报告的可信度，企业谨慎地用一致的风格和框架来提供信息，并十 分注意财务绩效信息的真实性和公正性。  努力实现实时报告。 实时汇报指的是企业在任何一个时点获得准确的、当前的企业绩效信息的能力。 企业计划通过一段较长时间的艰苦工作，使得技术革新和业务流程改善有效地结 合在一起，最终实现实时