离岸软件外包服务供应链的研究.pdf

摘要 摘要 业务外包(Outsourcin砂目前是国内外企业经营管理研究的一个热门课题· 自从1990年GaryHamel和C.KPraharad在 《哈佛商业评论》上发表了一篇名为 企《业的核心竟争力》的文章，第一次提出业务外包 (Outsourcing)的概念后， 国内外学者展开了对业务外包的研究。目前为止，国内外许多文献界定了外包 的概念、指出了外包的风险以及评价了外包的福利效应。 有关业务外包的实践，可以追溯到20世纪60年代。1963年，美国实行了一 项名为 “生产分享计划 (ProductionSharingScheme)”的政策，鼓励美国企业把 劳动密集型产品或工序转移到海外生产。20世纪80年代后，跨国公司迅猛发展， 其业务经历了从 “多元化”到 “归核化”的转变，开始把部分非核心的业务转 移到企业外部进行，并由此产生了大量的国际外包 (OffshoreOutsourcing).20 世纪90年代以来，由于信息技术推动和全球化速度的加快，企业比以往任何时 刻都可以方便地在世界范围分配资源和利用资源，国际外包行业从最初的制造 业外包向“服务外包”(ServiceOutsourcing)扩展.据世界贸易组织(WTO)统计， 从1981年到2003年间，世界服务贸易总额邮250亿美元增至15700亿美元[lm 在国际服务外包日益普及的当代社会，由于信息技术 (IT)的突飞猛进， 软件和服务开始主导全球信息产业的发展，软件外包((SoftwareOutsourcing)战 略应用越来越广泛，正引发全球软件产业的新机遇和产业结构的重大调整。据 国际数据公司 (IDC)预测，全球应用软件外包服务市场以平均每年29.2%的速 度增长Clot].预计到2010年全球外包市场将达200,000亿美元，是当前跨国公司产 值的5倍[同。 我国凭借巨大的国内市场、低的人力成本、光明的发展前景和较强的配套 能力等方面的优势，在以简单加工制造业为特征的第一轮经济全球化过程中， 抓住了机遇，促进了我国经济的健康发展。当前以软件产业全球化为特征的第 二轮经济全球化正推动知识型工作岗位不断从发达国家转移到发展中国家，对 于任何致力于信息产业发展的国家，这是一次不容错过的重大战略机遇。我国 政府、软件企业必须认识PT外包、软件外包的地位和意义，应该主动承接不可 摘要 逆转的国际服务外包转移，实现国内服务市场和国外服务市场联动。目前这轮 服务业的国际转移，是全球出口导向型服务企业发展的机遇，对于中国调整产 业结构、发展服务产业出口也是一个历史性机遇。如果中国能够成为跨国公司 服务出口基地，不仅可以迅速扩大服务产业的规模，增加服务贸易出口收入、 创造就业、提升人力资源和技能，更可以提升中国服务业的国际综合竞争水平， 调整国内服务业的现有经济结构。因此，这是本文研究的出发点。 从现有的外包研究资料看，研究制造业的外包存在大量研究文献，而服务 业外包的研究文献相对较少，离岸软件外包服务的文献则更少.现有的服务业 外包文献主要是集中在服务业外包对生产力和就业的影响上。我国学者有的从 价值链角度提出我国承接国际服务外包转移的策略。其实，由于供应链的普适 性— 各行各业都存在供应链，因此，从供应链的角度研究离岸软件外包服务 可以更好体现供应链上成员利益共享、风险共担，同步实施、整体优化的思想。 本论文围绕离岸软件外包服务供应链的形成和执行，界定了离岸软件外包服务 供应链的概念、特征，分析了离岸软件外包服务供应链的形成和执行决策，为 面临竞争日益激烈的中国软件公司思索一些可行之策。 本文结合定性和定量分析方法，采用理论研究、比较研究、统计分析与实 证分析的方法展开研究。本文首先采用理论研究的方法，运用产业经济学传统 的理论界定软件业的性质、国际外包服务的种类和内容，归纳和总结有关软件 业、服务业的界定及内容的研究成果。同时，结合我国软件出口实际，运用统 计分析，阐明我国重视离岸软件外包服务的意义。并在此基础上辨析仃外包、 软件外包、国际服务外包的联系和区别，指出离岸软件外包的重要地位。然后， 进一步展开对产品供应链与服务供应链的阐述，比较两种供应链的关键环节， 进而提出离岸软件外包服务供应链概念。 除了从理论上界定这些热点概念外，本文更进一步采用实证分析的方法， 一方面从宏观角度