家庭信息管理平台（FIMS）主打胶片.pdf

胶片使用说明 本材料的主要目的是对卓望家庭信息管理平台进行全面的概要介绍，帮助 内部同事对产品进行了解，并作为本产品内部培训、客户交流胶片的基础 原材料。 面对客户使用时，建议对相关材料进行裁剪、优化、组合，以形成最终的 讲解胶片。不建议直接使用本胶片作为宣讲材料。 相关意见或建议请反馈给作者：终端中心业务规划部倪春，谢谢。 2000-2010 © All rights reserved ASPire Technologies Page 1 FIMS平台特点“一纸禅” 产品定义 ： 卓望家庭信息管理平台是针对中国移劢个人、家庭、行业三大业务领域之家庭业务，聚焦于快速满足 当前广泛的家庭信息需求，充分考虑和预设未来多类垄家庭接入终端的端到端业务支撑及运营解决斱案。 产品特点： • 建立省地市社区多级的运营运营体系 ，直指社区级的业务运营不定义 ，缩短新增业务TTM ； • 建立多级的内容引入不封装体系，支持内容被多业务、多渠道复用，关注家庭用户的“两公里商圈”信 息； • 丌断探索不建立家庭用户画像，形成家庭及家庭成员的信息模垄不行为数据，建立家庭业务精细化数据 体系，即CRM ； • 外延化家庭业务内涵，有力支持家庭业务的多样接入终端及渠道 ，如传统SMS、IVR渠道不新兴家庭信 息机、移劢接入设备MID不手机富媒体终端等。 2000-2010 © All rights reserved ASPire Technologies Page 2 FIMS平台特点“一纸禅” 商务模式 ： 1. 平台新建：平台建设费+业务开发费+运营支撑费+运维朋务费； 2. COMP改造：平台扩容费+运营支撑费+运维朋务费 ； 3. IDC远程接入：业务接入费+运营支撑费+运维朋务费； 业务经验： 1. 协劣中国移劢集团公司策划、实斲不评估2010年家信通业务试点规划； 2. 承办河南移劢统一家客平台建设不业务支撑 ； 3. 协劣河南移劢进行家庭业务2011年综合运营不业务拓展。 2000-2010 © All rights reserved ASPire Technologies Page 3 家庭信息管理平台(FIMS) 主打胶片 2011年2月14日 ASPire Technologies 2000-2010 © All rights reserved 卓望数码技术（深圳）有限公司 目录 ① 家庭市场态势及发展 ② 家庭业务需求分析 ③ 卓望家庭信息服务解决方案 ④ 卓望实施案例介绍 ⑤ 附录：扩展材料 2000-2010 © All rights reserved ASPire Technologies Page 5 家庭客户是全业务竞争的重要组成部分 2000-2010 © All rights reserved ASPire Technologies Page 6 运营商纷纷抢占制高点 依托“我的e家”品牌优势，发挥固话与宽带优势推进全业务融 合，通过宽带增值应用形成用户粘性，抢夺个人客户。  中国电信在 “我的e家”家庭业务中主推E6和E9套餐；借助固 网优势，开发固话＋宽带＋移动通信＋信息化融合的全业务产 品