第六章 工作研究.pdf

第六章第六章 工作研究工作研究 第六章第六章 工作研究工作研究 第六章第六章 工作研究工作研究 第六章第六章 工作研究工作研究 第一节第一节 工作设计工作设计 第一节第一节 工作设计工作设计 第二节第二节 工作研究工作研究 第二节第二节 工作研究工作研究 第三节第三节 时间研究时间研究 第三节第三节 时间研究时间研究 第四节第四节 动作分析动作分析 第四节第四节 动作分析动作分析 第五节第五节 工作环境研究工作环境研究 第五节第五节 工作环境研究工作环境研究 第一节第一节 工作设计工作设计 第一节第一节 工作设计工作设计 第一节第一节 工作设计工作设计 第一节第一节 工作设计工作设计 一、一、工作设计的主要内容工作设计的主要内容 一一、、工作设计的主要内容工作设计的主要内容 1、概念、概念：为有效组织生产过程：为有效组织生产过程，通过确，通过确 、、概念概念：：为有效组织生产过程为有效组织生产过程，，通过确通过确 定一个组织内的个人或小组的工作内定一个组织内的个人或小组的工作内 定一个组织内的个人或小组的工作内定一个组织内的个人或小组的工作内 容，容，来实现工作的协调和确保任务的完来实现工作的协调和确保任务的完 容容，，来实现工作的协调和确保任务的完来实现工作的协调和确保任务的完 成。成。 成成。。 2 、目标、目标：建立一个工作结构：建立一个工作结构，来满足组，来满足组 、、目标目标：：建立一个工作结构建立一个工作结构，，来满足组来满足组 织及其技术的需要织及其技术的需要，满足工作者的个人，满足工作者的个人 织及其技术的需要织及其技术的需要，，满足工作者的个人满足工作者的个人 心理需要心理需要。。 心理需要心理需要。。 3 、工作设计的内容、工作设计的内容：①：①明确生产任务的明确生产任务的 、、工作设计的内容工作设计的内容：：①①明确生产任务的明确生产任务的 作业过程作业过程；②；②通过分工确保工作内容通过分工确保工作内容；； 作业过程作业过程；；②②通过分工确保工作内容通过分工确保工作内容；； ③明确每个操作者的工作责任③明确每个操作者的工作责任；④；④以组以组 ③③明确每个操作者的工作责任明确每个操作者的工作责任；；④④以组以组 织形式规定分工后的协调织形式规定分工后的协调，保证任务的，保证任务的 织形式规定分工后的协调织形式规定分工后的协调，，保证任务的保证任务的 完成完成。。 完成完成。。 二、二、工作设计中的社会技术理论工作设计中的社会技术理论 二二、、工作设计中的社会技术理论工作设计中的社会技术理论 1、这种理论认为、这种理论认为，在工作设计中应该把，在工作设计中应该把 、、这种理论认为这种理论认为，，在工作设计中应该把在工作设计中应该把 技术因素与人的行为技术因素与人的行为、心理因素结合起、心理因素结合起 技术因素与人的行为技术因素与人的行为、、心理因素结合起心理因素结合起 来考虑来考虑。。 来考虑来考虑。。 2 、任何一个生产运作系统都包括两个子、任何一个生产运作系统都包括两个子 、、任何一个生产运作系统都包括两个子任何一个生产运作系统都包括两个子 系统系统：技术子系统和社会子系统：技术子系统和社会子系统。。 系统系统：：技术子系统和社会子系统技术子系统和社会子系统。。 3 、如果只强调其中的一个而忽视另一、如果只强调其中的一个而忽视另一 、、如果只强调其中的一个而忽视另一如果只强调其中的一个而忽视另一 个，个，就有可能导致整个系统效率低下就有可能导致整个系统效率低下，， 个个，，就有可能导致整个系统效率低下就有可能导致整个系统效率低下，， 因此应该把生产运作组织看作一个社会因此应该把生产运作组织看作一个社会 因此应该把生产运作组织看作一个社会因此应该把生产运作组织看作一个社会 技术系统技术系统，其中包括人和设备，其中包括人和设备、物料等、物料等。。 技术系统技术系统，，其中包括人和设备其中包括人和设备、、物料等物料等。。