企业信息化与竞争力.pdf

企业信息化与竞争力企业信息化与竞争力 企业信息化与竞争力企业信息化与竞争力 武汉理工大学管理学院 王虎 博士，教授 2003年9月 一、企业信息化的两个理由 加强管理和控制、减少漏洞 主观造假 客观“造假” 企业竞争力的需求 WTO的要求 营销理念的转变 对多变市场的适应 消除部门的隔阂 二、什么是企业信息化 数据信息化 流程信息化 决策 决策信息化 信息化 流程信息化 数据信息化 一个例子 （库存管理） 手工阶段 手工帐簿，定期 （周/月）盘点 数据信息化阶段 数字化帐簿，每日结清 流程信息化阶段 实时信息，网络查询 决策信息化阶段 库存控制，科学管理 三、信息化解决的主要问题 使财务管理真正成为企业管理的核心 三个前提条件： 企业运作的所有环节必须与财务是紧密联系的 企业运作的所有过程状态都必须反映到财务上 财务结果必须及时反馈到企业的各级管理者 1、准确的成本控制 2、有效的风险防范 3、严格的资金管理 4、精准的预算管理 5、快速的财务报表 6、集中的财务控制 财务信息化的特点 集成性 共享性 实时性 精准性 创新供应链运作模式，保证对市场的快 速反应 传统方式——推销库存 现代方式——安全库存+按订单生产 创新供应链的出发点 1、后端供应系统能够准确预测市场销售量 2、市场发生变化后供应系统能够快速作出调整 优化供应链的基本手段 1、预测 短期预测 （1~4个月） 中长期预测 （4~12个月） 因素： 历史销售曲线 年度目标 自己和代理商的库存变化 调价、促销、产品切换等 优化供应链的基本手段 2、采购计划 立即生效的采购订单 中长期的采购预测 因素： 销售预测 库存信息 采购周期 采购规模效应 生产周期 生产产能等 优化供应链的基本手段 3、客户端管理 客户化订单配置系统 订单确认系统 优化供应链的基本手段 4、其他 代理商库存信息管理系统 销售计划与统计系统 车间管理系统 配送管理系统 推动服务创新，提高客户满意度 建立客户服务中心，提