企业信息化咨询业务分析.pdf

  企业信息化咨询业务分析 目录  1  引言  2  2  业务简介  2  2.1  概念及其分类  2  2.1.1  管理咨询的定义  2  2.1.2  管理咨询的分类  3  2.1.3  信息化咨询的定义  3  2.1.4  信息化咨询的分类  4  2.2  发展历程  4  2.2.1  国际咨询业发展大事记  4  2.2.2  我国咨询产业的发展历程  7  3  总体经营环境分析  8  3.1  经济因素  8  3.2  政治法律因素  9  3.3  社会文化因素  11  3.4  技术因素  13  3.5  全球环境因素  13  4  行业分析  14  4.1  管理咨询业态现状  14  4.2  信息化咨询发展趋势  18  4.3  信息化咨询行业结构  20  4.3.1  行业集中度  20  4.3.2  竞争程度  20  4.3.3  市场占有率  23  4.3.4  进入与退出壁垒  23  4.3.5  产品差异化和多元化程度  24  4.3.6  管理咨询需求增长程度  25  4.4  管理咨询市场的行为特征  27  1 / 32      5  信息化咨询的关键成功要素  27  6  信息化工程业务模式分析  28  7  第三方信息化咨询的必要性  30  7.1  企业自身局限性  31  7.2  不同的利益群体  31  7.3  信息化不是企业的主业和特长  31  8  结论  31    1 引言  企业信息化与管理咨询，是当前学术界、企业界谈论的一个焦点话题，也是 被 IT 公司和管理咨询公司认为当前最富有商机的“交叉、边缘”领域之一。几年前， IT 公司和管理咨询公司是一种合作的关系，而至今天，越来越多的 IT 公司如IBM、 联想等都有了自己的咨询专家或咨询部门，管理咨询公司也更深地涉足到信息化 咨询领域，建立了 IT 咨询事业部。在管理咨询的重要性、管理咨询与企业信息 化的关系、管理咨询的内容和方法、ERP 咨询服务、IT 咨询等方面已逐步形成一 些成熟的理论、观点和方法。  2 业务简介  2.1 概念及其分类  2.1.1 管理咨询的定义  所谓管理咨询，是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关 人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和 经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案；当企业接受改进 方案后，咨询师则负责为企业培训人员，帮助指导企业实施改进方案。  2 / 32      2.1.2 管理咨询的分类  管理咨询从应用的角度，可分为以下多种业务：      经营战略咨询  组织结构咨询 制度体系咨询 管理流程