钻石模型(原文).pdf

国家优势的钻石体系（原文） 为什么在有些国家中，部分的企业能持续创新？为什么它们锲而不舍地进行改善，寻找 更精致的竞争优势来源？为什么它们能克服变革与创新的实质障碍，进而获得成功？答案系 于一个国家的四大特质，这些特质各自独立，又能系统性地组合成国家优势的钻石体系。在 组成此一钻石体系的各领域中，各国可据以建立其产业，并加以经营。这些特质分别是： 1. 生产要素条件 该国生产要素的地位，例如熟练的劳工或基础建设，这些是产业必备 的竞争要素。 2. 需求条件 本地市场对产品或服务的需求本质。 3. 支援产业与相关产业 该国是否具备这项产业的支援产业与相关产业，及这些产业是 否具有国际竞争力。 4. 企业战略、结构与竞争状态 支配企业如何创建、组织与管理的国内条件，以及该国 的国内竞争性质。 这些关键要素创造出国家环境；企业在其中诞生并学习如何竞争（见图6 - 1 ） 。钻石 体系的每个点，以及体系本身，都会影响企业在国际竞争中获得成功的基本条件。例如，是 否具有形成产业竞争优势的必要资源与技术；是否拥有能让企业察觉趋势方向，调度资源和 技术机会的充分信息，以及企业主、经理人与员工的目标。而最重要的是，企业投资与创新 的压力（参见专栏“钻石体系如何运作：意大利瓷砖产业” ） 。 当一个国家的环境能以最快的速度累积专业资产与技能—有时只是因为努力与承诺— 企业就会获得竞争优势。当一国的环境持续提供更好的产品与制造工艺的信息与洞察力时， 企业也会从中获得竞争优势。最后，当国家环境逼迫企业创新与投资时，企业不但会形成竞 争优势，也会持续提升这些优势。 钻石体系如何运作：意大利瓷砖产业 1 9 8 7 年时，意大利瓷砖生产业年产值1 00 亿美元，是名副其实的瓷砖生产和出口王 国。意大利瓷砖厂商主要集中在艾米利亚－罗马涅省的萨索洛镇。当地生产的瓷砖占全球产 量的三成，国际市场的六成，并为意大利带来1 4 亿美元的贸易顺差。从意大利瓷砖产业在 竞争优势的发展，可以看出攸关国家优势的钻石体系如何运作。萨索洛镇一直在瓷砖方面 保持竞争优势，并非始于静态优势或历史渊源，而是产业内部的活力与变革。这里面有精明 而挑剔的本地客户、强劲而独特的经销渠道，与本地厂商之间的贴身肉搏，业者因此面临持 续创新的压力。不停的实验，累积的制造经验，让瓷砖知识快速成长。加上企业对乡土的感 情与责任，又让业者持续投资，绝不轻言放弃。在当地，高度发展的设备供应商和支援产业， 形成材料供应、服务和基础建设源源不绝，也是萨索洛瓷砖产业的一大优势。这些世界一流 的相关产业强化了意大利在瓷砖上的实力。最后，产业簇群的地理集中性主导整个过程。今 天，外国厂商要竞争的，事实上是一套完整的文化。这套系统的机制本质，代表了萨索洛瓷 砖厂商最有持续力的优势。 意大利瓷砖产业的起源 萨索洛镇的瓷砖生产，源自1 3 世纪当地陶器与瓦器的制造业。直到二次大战结束，当 地从事瓷砖制造的厂商依然屈指可数，也只限于本地市场。战后的意大利，瓷砖的需求出现 戏剧性的成长。因为重建计划需要大量建材，意大利本地对瓷砖的需求尤其强劲，原因是瓷 砖满足气候、本地品味和建筑技术的需要。和意大利其他地区相比，萨索洛镇的经济条件小 康，当地人以小额资本加上必要的组织技术，就开始设立瓷砖工厂。1 955 年，当地共有1 4 家瓷砖厂商，到了1 9 6 2 年，数目增为1 0 2 家。这些新企业得力于当地充沛而有经验的技 术工人。环绕萨索洛是法拉利汽车、玛撒拉帝跑车、蓝宝坚尼，以及其他精密技术厂商所在 地。当瓷砖产业开始成长繁荣，许多有技术的工人和工程师闻风而至，涌入这些成功的企业 中工作。 意大利瓷砖产业的崛起 意大利瓷砖产业发展之初，黏土与生产技术完全依赖国外。2 0 世纪5 0 年代，瓷砖的 材料是白色高岭土，萨索洛当地并没有这种材料，必须由英国进口。窑炉由德国、美国和法 国进口，砖板平轧机是由德国进口。即使最简单的上釉机，也是依赖进口。时间一久，砖厂 商学习到如何修改进口设备，以适应本地环境：以当地的天然气取代重油，红土取代白土。 萨索洛镇的技师一旦有所成就，往往离开东家，自己成立瓷砖机械厂，形成本地的瓷砖机械 产业。到了7 0 年代，意大利自制的窑炉与平轧机不但世界一流，而且开始外销。形势开始 逆转：早期萨索洛镇厂商进口外国窑来生产红土瓷砖，如今外国厂商反而向当地采购窑炉。 由于设备制造商与瓷砖生产商几乎毗邻而居，