人力资源量化管理.docVIP

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2019-02-13 发布于浙江
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人力资源量化管理.doc

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文件名称第 PAGE 5 页共 NUMPAGES 83页人力资源量化管理－运用36个关键绩效指标，提高企业竞争力休.巴克纳尔（Hugh Bucknall）著 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc198107440 词汇表 PAGEREF _Toc198107440 \h 3 HYPERLINK \l _Toc198107441 导言 PAGEREF _Toc198107441 \h 4 HYPERLINK \l _Toc198107442 第一章生产率与工作效率（Magic Numbers For Productivity and Efficiency） PAGEREF _Toc198107442 \h 7 HYPERLINK \l _Toc198107443 MAGIC NUMBER 1 依岗位类别和绩效计算的缺勤率 PAGEREF _Toc198107443 \h 7 HYPERLINK \l _Toc198107444 MAGIC NUMBER 2 意外事故成本 PAGEREF _Toc198107444 \h 10 HYPERLINK \l _Toc198107445 MAGIC NUMBER 3 解决争端的平均时间 PAGEREF _Toc198107445 \h 13 HYPERLINK \l _Toc198107446 MAGIC NUMBER 4 单位招聘成本 PAGEREF _Toc198107446 \h 14 HYPERLINK \l _Toc198107447 MAGIC NUMBER 5 财务人员占全体员工的比率 PAGEREF _Toc198107447 \h 16 HYPERLINK \l _Toc198107448 MAGIC NUMBER 6 加班时数 PAGEREF _Toc198107448 \h 17 HYPERLINK \l _Toc198107449 MAGIC NUMBER 7 人力资源部门预算门预算占占销售总额的比率 PAGEREF _Toc198107449 \h 18 HYPERLINK \l _Toc198107450 MAGIC NUMBER 8 人力资源部门员工占全体员工的比率 PAGEREF _Toc198107450 \h 19 HYPERLINK \l _Toc198107451 MAGIC NUMBER 9 信息技术人员占全体员工的比率 PAGEREF _Toc198107451 \h 20 HYPERLINK \l _Toc198107452 MAGIC NUMBER 10 市场销售人员占全体员工的比率 PAGEREF _Toc198107452 \h 21 HYPERLINK \l _Toc198107453 MAGIC NUMBER 11 薪资管理人员占全体员工的比率 PAGEREF _Toc198107453 \h 22 HYPERLINK \l _Toc198107454 MAGIC NUMBER 12 员工提供建议比率 PAGEREF _Toc198107454 \h 23 HYPERLINK \l _Toc198107455 MAGIC NUMBER 13 流程周期 PAGEREF _Toc198107455 \h 25 HYPERLINK \l _Toc198107456 MAGIC NUMBER 14 平均每位员工所获利润 PAGEREF _Toc198107456 \h 26 HYPERLINK \l _Toc198107457 MAGIC NUMBER 15回复询问的时间 PAGEREF _Toc198107457 \h 27 HYPERLINK \l _Toc198107458 MAGIC NUMBER 16 病假比率 PAGEREF _Toc198107458 \h 29 HYPERLINK \l _Toc198107459 MAGIC NUMBER 17 每年每位等同于全职员工的病假天数 PAGEREF _Toc198107459 \h 30 HYPERLINK \l _Toc198107460 MAGIC NUMBER 18 依疾病种类支出的医疗费用 PAGEREF _Toc198107460 \h 31 HYPERLINK \l _To