第六章 信息管理.pdf

第六章 信息管理 随着信息技术的进步，商业社会步 入一个新的时代，信息的综合管理 变得非常重要，并在各个层次对组 织发生影响。 ——迪博尔德 —— 1 6.1 信息管理概要 6.1.1 信息管理及其特征 1. 关于信息管理 • 社会信息活动的发展和累积，使得 今天的信息管理已经不再是低水平、 浅层次的管理活动。我们必须科学 而全面地把握信息管理的内涵。 2 （1）信息管理的含义 （1）信息管理的含义 • 狭义的信息管理是指对信息或信息资源 • 狭义的信息管理是指对信息或信息资源 本身的收集、整理、存储、传播和利用 本身的收集、整理、存储、传播和利用 的过程。 的过程。 • 广义的信息管理是指为了解决人类社会 • 广义的信息管理是指为了解决人类社会 对信息需求的日益增长和人类社会信息 对信息需求的日益增长和人类社会信息 交流相对滞后的基本矛盾，通过一系列 交流相对滞后的基本矛盾，通过一系列 的科学方法，根据社会不同层次信息交 的科学方法，根据社会不同层次信息交 流活动的具体目标和特征实施的一系列 流活动的具体目标和特征实施的一系列 3 • 的信息管理行为，通过信息交流活动， • 的信息管理行为，通过信息交流活动， 包括信息、人、技术、机构、环境等各 包括信息、人、技术、机构、环境等各 组成要素的有机配置，实现其功能的最 组成要素的有机配置，实现其功能的最 优化。 优化。 4 （2 ）信息管理与信息控制 （2 ）信息管理与信息控制 • 概念辨析： • 概念辨析： 信息管理 (Information Management) 信息管理 (Information Management) 信息控制 (Information Control) 信息控制 (Information Control) 信息控制论 (Information Cybernetics) 信息控制论 (Information Cybernetics) 5 • 信息管理与信息控制 • 信息管理与信息控制 广义讲，信息控制同信息管理的对象和 广义讲，信息控制同信息管理的对象和 范围无本质区别。信息控制和信息管理 范围无本质区别。信息控制和信息管理 的目的一样，就是为了实现信息资源的 的目的一样，就是为了实现信息资源的 科学管理。 科学管理。 狭义讲，信息控制是为了保证各种信息 狭义讲，信息控制是为了保证各种信息 管理目标与实际管理活动动态适应的管 管理目标与实际管理活动动态适应的管 理职能。信息控制是信息管理的重要手 理职能。信息控制是信息管理的重要手 段和功能。 段和功能。 6 • 信息控制和信息控制论 • 信息控制和信息控制论 信息控制论是研究如何把控制论的一般 信息控制论是研究如何把控制论的一般 理论应用于解决信息管理实际问题的学 理论应