管理研究过程与方法.pdf

第三章 管理研究的过程与方法 • 管理研究的一般过程 – 问题的识别与界定 – 构建理论框架与形成假设 – 概念的操作化 – 数据收集与分析 – 理论的解释、改进与应用 现实世界 兴趣 看法 理论 的问题 程 过 般 一 的 究 研 理 管 研究课题 研究方法的选择： 确定研究对 实验方法 象群体及抽 调查研究 建构理论和形成假设： 实地研究 样方法 概念的定义 内容分析 概念间关系的描述 档案研究 界定结论的 形成假设 历史研究 适用范围 比较研究 概念的操作化： 评价研究 选择具体的 可观测变量  观察对象 度量方法与尺度  数据处理 观察（收集数据） 分析 结论 一、管理研究问题的识别与界定 • 科学研究的目的是通过不断地有系统、有组织的 活动发现知识和揭示规律，解决人类在生产和生 活中遇到的各种问题。 • 管理研究以解决实际管理问题为核心，管理实践 中提出的问题是管理研究的起点。问题通常产生 于实际的系统状态与期望的系统状态之间的差 异， • 要研究的课题可能源于人们对改善管理的愿望。 也可能源于由现有理论引致的对经济或社会现象 的新认识。研究课题的选择往往与研究者的兴趣 或对某事的独特看法有关。 管理研究问题的来源 • 管理研究的课题通常来自： （1）待解决的特定管理问题； （2 ）与现有认识相矛盾的事件； （3 ）要证实某一结果或预测某一事件； （4 ）有关管理的环境、对象、活动等规律的假 说； （5 ）由理论演绎引致的对管理现象的新认识； （6 ）研究者的兴趣及对某事的独特看法。 管理研究问题的形成 • 现象的确认 – 目前的运作状况； – 目前的运作方式是否需改进； – 影响未来运作的因素； – 有无可利用的机会。 • 问题的确认 – 导致现象的原因，问题是否存在； – 对问题