第十一章 物流信息化管理.pdf

第十一章物流信息化管理 1 第一节 物流信息概述 第二节 物流 信息系统 第三节 电子商务与物流 第四节 物流管理信息系统 2 【学习目标】 通过本章学习，理解物流信息 所包括的内容所包括的内容、特点特点、功能功能、组成组成 以及物流信息系统的概念和类型， 了解物流信息系统应用技术，电子 商务与物流的关系，掌握物流管理 信息系统的模式与开发步骤。 3 11.1物流信息概述 1.数据 数据是指用有意义的、可以识别的符号对客观事物加以描述所 得到的符号序列。它可以是字母、数字或其他符号，也可以是图像、 声音或者味道声音或者味道，它表示的是客观事实它表示的是客观事实，是是一种真实存在种真实存在。 数据的加工过程就是数据处理，它的目标是给数据赋予某种含 义。数据处理的过程是对数据进行必要的控制或操作，这个过程有 时十分复杂，有时又十分简单，没有一定的模式，但是目的是一致 的，就是要给数据赋予某种意义。 4 11.1物流信息概述 2.信息 在管理科学领域，通常认为信息是加工处理之后的一种数据形 式，是系统传输和处理的对象。信息是一种对事物不确定性的消除， 能够提高人们对事物认识的深刻程度能够提高人们对事物认识的深刻程度。 信息与数据是互相密切联系不可分割的。数据是信息的载体， 信息不可能脱离载体而存在；信息是由数据产生的，是经过加工、 解释以后的数据，是数据的灵魂，是进行决策的依据。 5 11.1物流信息概述 2.信息 在信息管理中，信息是一项极为重要的资源，它是有指导性的、 有价值的的情报。信息的产生过程如图16—1所示。 数据存贮器 数据 加工、解释 信息 图16－1 数据和信息 6 11.1物流信息概述 3.物流信息 （1）物流信息的内容 物流信息所包含的内容可从以下两个方面考察。  物流系统内的信息。  物流系统外的信息。 市场信息是指与市场活动有关的信息，如消费者的需求信息、 竞争者和竞争性商品的信息、销售促进活动信息等。商品交易信息 是指与买卖双方的交易过程有关的信息，如销售和采购信息、订货 和生产信息、货款支付信息等。在现代经营管理活动中，物流信息 与市场信息、商品交易信息相互交叉、融合，有着密切的联系。 7 11.1物流信息概述 3.物流信息 （2）物流信息的特点 与其他领域信息比较，物流信息的特殊性主要表现在以下几个 方面方面： 1 2 3 物流信息大 物流信息动态 物流信息分布