迪信通企业战略管理.docVIP

PAGE PAGE 44 案例分析企业： 迪信通公司 作业名称： 迪信通企业的战略管理 目录 关于迪信通 一、企业概况 二、“七好”思想 三、企业文化 战略分析 一、外部环境分析 （一）宏观环境因素分析 （二）行业总体分析 （三）行业竞争环境分析 （四）战略群体分析 二、内部条件分析 （一）资源分析 （二）能力分析 （三）核心能力分析 （四）价值链分析 三、SWOT矩阵分析 （一）机遇 （二）威胁 （三）优势 （四）劣势 战略选择 一、公司战略选择 （一）稳定发展战略 （二）发展战略 （三）防御战略 二、经营单位的竞争战略选择 （一）基本竞争战略 （二）不同产业结构下的竞争战略 （三）不同市场竞争地位下的竞争战略 关于迪信通 一、企业概况 迪信通公司成立于2001年，经过十几年的创业与发展, 目前已经发展成为全国最大最专业的手机及手机应用综合服务商，覆盖华北、华东、华南、中南、西南、西北、东北等地区。迪信通是中国电子商会常务理事单位、中国连锁经营协会理事单位及中华全国工商业联合会会员单位。公司自成立以来始终致力于移动通信终端的销售和服务，是目前国内门店最多，覆盖省份最广，市场占有率最高的通讯连锁零售企业。公司依托全国23个省（市）的1000多家零售门店和专业化的服务体系，采取了直营店和加盟店相结合的连锁经营莫斯向个体消费者销售手机、配件和提供增值软件服务、手机个性化服务、售后等综合服务。公司与中国移动、中国联通、中国电信三大电信营运和诺基亚、摩托罗拉、三星、索尼爱立信、联想、金立等供应商形成了共创共赢的合作关系，构建了以移动通信终端销售及服务为核心，与运营商业务和非传统零售业务相互联动、高度协同的业务格局。作为通讯连锁行业的领导者，公司近几年来始终保持通讯连锁行业中零售网络最广、市场渗透能力最强、最具品牌影响力、市场份额第一的优势。在“好人、好店、好产品、好服务、好促销、好财务、好关系”这一“七好”思想的正确指引下，在全国七千多名员工的共同努力下，得到了全国广大消费者的普遍认可和信赖，在全国80多个城市中拥有良好的口碑，公司在通讯连锁行业一直保持市场主导地位，市场份额稳居第一，始终保持行业龙头地位。 二、“七好”思想 好 人：员工品德好，专心、用心工作，有团队精神和凝聚力； 好 店：位置好、干净、整洁、货品齐全、店员风貌好、维修服务到位 ； 好产品：手机、配件、数码产品、运营商产品、手机保险、增值业务等丰富、差异化，不卖次品； 好服务：全国连锁联保，诚信、专业、微笑、差异化服务； 好促销：互联网、电视、报纸、广播、DM单、短信、赞助、异业联盟、商圈精耕、路演等多种方式结合； 好财务：抓预算决算、建收支两条线、重资金使用效率、重资金安全和风险控制、重财务制度建设和财务过程审计； 好关系：聚焦3G业务，密切运营商关系，加强与运营商多方式深层次合作。 三、企业文化 （1）经营理念 服务创造未来 （2）企业宗旨 顾客满意、员工满足 （3）经营风格 快速、热情 （4）使命陈述 构筑经营平台以吸引最优秀的人才，使公司成为供应商最可信赖的合作伙伴，为消费者提供最富价值的产品和服务，以实现公司的财务目标和社会价值。 （5）对员工的期望 要遵纪守法：从长远着眼而不沉迷于小利益，否则成长不起来； 怀有一颗慈悲之心：对公司与家庭皆如此； 要有救苦救难的愿望：帮助42%未使用上手机的中国人弥补信息鸿沟； 拥有智慧的眼光：经常自我反省； 拥有核心竞争力：要有管理变化的能力。 战略分析 一、外部环境分析 （一）宏观环境因素分析 1.政治-法律因素 （1）国家政局稳定 在现在这个相对和平的年代，经济发展有了一个稳定的平台，二十一世纪以来，经济发展一直呈现良好的发展趋势。国家政局的稳定对于居民的消费也有很大的影响，在安逸和平的年代，消费是我们一直不变的习惯。政局的发展可以促进经济的快速发展，且经济的发展又可以提高居民的收入水平，收入的增长自然而然的促进居民的消费。 （2）政府极力推动零售业的发展 零售业是我国内贸领域中最活跃的部分，特别在近十年，我国零售业变化之大、发展之快，对经济和社会生活影响之深都是前所未有的，实现中国零售业的升级主要依靠企业自身的努力，政府的任务是提出产业升级的导向，提出公共服务创造良好的发展环境。我国各级政府部门一直着力于推动零售业的发展，“十一五”时期，我国政府将继续坚持促进与规范并举、改革与发展并重、对内和对外统筹的原则，致力于相关法律法规、行业规划、行业标准和产业政策的制定与实施，加快构筑统一开放、竞争有序的市场体系，以促进中国零售业的升级。在这样一个大的方针的引领下，手机零售业也将会在一个有序的市场环境下蓬勃发展。 （3）深圳设立手机入网检测点 2009年，工业和信息化部电信研究院位于深圳的南方