精益六西格玛管理培训辅导项目建议书.ppt

【项目建议书】华润山东精益六西格玛管理培训辅导项目建议书 精益六西格玛管理培训辅导项目建议书 2 3 目录 对需求的理解 培训辅导方案 慧朴管理介绍 背景分析 华润置地山东省公司（以下简称“华润置地”）作为置地全国规划的十个大区之一，成立于2010年7月，总部设在济南，由省公司与青岛公司、淄博公司、威海公司、日照公司等几个城市公司组成。 华润置地山东省公司预计投资规模超过870亿港币，在大山东、大格局战略以及住宅+商业开发模式的引领下，山东省公司深耕齐鲁大地，呈现出势如破竹、锐意进取的发展态势，先后在青岛、淄博、济南、威海、日照城市核心区位开发多个优质项目，同时，烟台、潍坊、太原等地的项目也在积极洽谈中。目前，山东省公司已经进入城市待开发建筑面积超过620万平方米，在洽谈建筑面积约570万平方米，涵盖华润置地8大产品线，并将创造新的旅游地产产品系列。 华润置地山东省公司，已经形成了在山东“五城联动”的发展格局，彻底改变山东城市面貌。华润置地依托最具成长性的公司品牌和优秀的项目品牌，秉承华润集团“诚信、务实、专业、团队、积级、创新”的企业精神，崇尚“简单、坦诚、阳光”的企业文化，坚持“品质给城市更多改变”的品牌理念，以“与您携手，改变生活”为承诺，向山东大众传递更高追求的生活理念，缔造更加完美的生活空间。 本《项目建议书》用来向华润置地山东省公司说明上海慧朴企业管理有限公司（以下简称“慧朴管理”）的基本想法和框架性思路，慧朴管理将会在项目开始后进行深入的内外部调研，从而有可能产生与本建议书中内容不同的结论。 本《项目建议书》属于机密材料，仅供华润置地内部使用，知识产权属于慧朴管理。 4 资料来源：华润置地山东省公司网站 为保持持久竞争力，华润置地开始转向制造业学习“精益”思想，着手推动精益改进活动 5 表：华润置地山东公司精益项目筛选（部分示例） 随着微利时代的来临，精益管理模式成为企业竞争的有力武器 精益思想的起源：起源于20世纪50年代丰田汽车公司，而在80中期被欧美企业纷纷采用。 6 精益管理是从顾客的角度来研究价值流的增值，致力于降低成本并满足顾客，提高流程的速度 精益管理体系有三大核心工具： 丰田生产方式（消除一起浪费、标准化、JIT拉动） 六西格玛管理（数据驱动决策、质量成本、关注CTQ） 业务流程管理（流程决定组织、流程优化、流程运营） 7 “推广TPS是艰难、漫长的旅程，有时候你甚至可能想放弃，如果你没有准备好的话，最好不要玩火！” ——Kenji Hara，日本米其林轮胎有限公司生产总监 精益Lean的中心思想是在产品设计、制造、销售以及库存等各环节消除一切不必要的浪费 8 图：精益生产的体系结构 精益Lean体系的思想精髓是丰田生产方式的14项做事原则，在房地产企业有其实用价值 9 图：丰田生产方式的4P及14项原则 六西格玛Six Sigma的核心方法是DMAIC过程改进 10 产生项目和优先顺序； 制定项目和团队大纲 识别要改进的Y 确定性能/绘制过程 对每一个Y，识别其对应的各个X 制定测量计划 收集Y和X的数据 了解Y 识别对Y有影响的各个X 确立改进目标 设计解决方案 费效分析/投入产出分析 实施最佳方案 验证计划对Y的改进 估计成本节约 制度化和文件化 沟通和图示 采用精益六西格玛“Lean + Six Sigma”方法可以同步达成“（时间+成本）+ 质量”的改进 11 精益六西格玛的原理 在降低成本、提高质量、改善投资、缩短提前期方面，最有希望获得成功的切入点就是在流程中造成了关键质量问题、延误时间最多的活动。 精益和六西格玛要相互融合 精益不能使用统计的方法来管理流程； 单靠六西格玛无法显著的提高流程速度或者减少资本投入。 11 值得华润置地借鉴的精益六西格玛核心思想在于：精确的客户导向、消除一切浪费！ 慧朴管理认为，实施精益六西格玛管理可确定以下目的： 以客为尊；管理依事实并随时更新；以流程为导向；主动积极管理；部门与外部沟通、合作；容忍失败，追求完美。 慧朴管理认为，实施精益六西格玛管理可获得如下价值： 达成客户要求；精化产品和服务流程；融入日常工作；改变企业工作习性；内部进行文化改革；更佳的竞争力。 12 借鉴丰田生产方式 消除一切浪费 标准化 JIT拉动系统 借鉴六西格玛管理 关注客户 质量成本 数据驱动决策 借鉴业务流程管理 流程决定组织 流程优化 流程运营 核心借鉴1：统一企业的价值链与客户的价值链才能真正做到以客户为导向 我们的产品与客户的契合点在哪里？——客户怎么想，我们就怎么做！ 客户流程化了，我们也要流程化； 客户变得精益了，我们也要变得精益； 客户在研究我们了，我们也要研究客户。 企业的行为链条与客户的行为链条是环节一一对应的，通过分析分析和改善企业行为链条上的每一个环