第九章领导-本科.pptVIP

第九章领导与领导者 第九章领导与领导者 看球赛引起的风波 导的性质与作用 理想的领导者与领导集体 领导方式及其理论 领导艺术 第一节领导的性质与作用 领导的含义 领导与管理的区别 领导的作用 一、领导的实质 1．领导的定义：是指指挥、带领、引导和鼓励下属努力实现组织目标的行为过程。 构成要素 2．领导的实质：领导实质上是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。领导的基础是下属的追随与服从。 3．领导手段：指挥、激励、沟通。 构成要素 A、领导者必须有部下或追随者； B、领导者拥有影响追随者的能力和力量； C、领导的目的是通过影响部下来达到企业目标。 二、领导与管理的区别 管理是建立在合法的、有报酬的和强制的权力基础上对下属命令的行为； 而领导可能建立在合法的、有报酬的和强制的权力基础上。但是，领导更多是建立在个人影响权和专长权以及模模范作用的基础上。 一个人可能既是管理者，也是领导者，但是管理者和领导者分离的情况也是有的。 例 如果你是某公司的总经理,在周末收到一个重要客户的电话。客户非常着急,因为他们向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件。但是这个公司全体人员都下班了。在这种情况下,你认为应该采取哪种做法? A．告诉顾客周末找不到人,下周一一定帮他解决。 B．认为这个客户很重要,找人很麻烦,亲自处理。 C．打电话给主管经理让他设法马上处理。 D．请值班人员打电话给主管经理安排处理。 三、领导的作用 决策作用 指挥作用 协调作用 激励作用 领导作用=领导权力*领导艺术 第二节理想的领导者与领导集体 领导者素质及条件 经济全球化对企业领导提出的新要求 领导集体的构成 一、领导者素质及条件 品质理论（Trait theory） 西方国家的管理学者，把领导者的个人性格和特征作为描述和预测其领导成效的标准。 对品质理论的两种观点： 传统领导理论：认为领导者的品质和性格是遗传决定。 现代领导理论：认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的，是可以通过教育训练加以培养和改造的。 美国管理学家吉赛利的观点：8种个性特征与5种激励特征 个性特征 ■ 激励特征 ● 才智 ● 对工作稳定的需求 ● 首创精神 ● 对金钱奖励的需求 ● 监察能力 ● 对指挥别人的权利需求 ● 自信心 ● 对自我实现的需求 ● 适应性 ● 对事业成就的需求 ● 自信心 ● 性别 ● 成熟程度 吉赛利：特征与激励 吉赛利的个性研究 重 要 性 个 性 特 征 非常重要 监察能力 事业、成就 才智 自我实现 自信 决断能力 中等重要 对工作稳定的需求 适应性 对金钱奖励的需求 成熟程度 最不重要 性别 戈尔巴乔夫 1987年开创了一个新纪元，当前苏联领导人戈尔巴乔夫开始他的改革新思维政策，为批评家们提供出路和机会，而改革则促进了经济新结构的形成，他带来的变革可能超过80年代后期任何一个人带来的变革都大。为了解戈尔巴乔夫其人，了解他的背景、了解他如何掌权及他所取得的领导业绩就很必要了。戈尔巴乔夫来自于第四农业区，了解他的人形容他不易腐败，而且不喜欢斯大林主义。在某种程度上他是一个在组织中很有些影响力的“局外人”，曾就读于莫斯科大学，并是从那时开始了他的政治生涯。他的善于讨好、取悦于人的风格使他与有权的人物过从甚密。据报道，他曾读过美国畅销书最好的作家戴尔·卡内基的《怎样赢得朋友和影响别人》来发展他自己的风格。他的待人哲学可能曾帮助他度过一些难