第四讲组织环境、管理道德及社会责任.pptVIP

组织环境、管理道德与社会责任 管理学第四讲 Contents □组织环境 组织的一般环境 是组织外客观存在的间接影响组织活动的因素 政治法律环境 经济环境 社会文化环境 技术环境 自然环境 PESTEL: political, Economic, Social, Technical, environmental, Legal 组织的具体环境 组织的一般环境 组织的具体环境 与组织发生密切关系，更直接、具体的影响组织活动的因素称为具体环境 顾客 供应商 竞争对手 潜在竞争对手与替代商 其他利益相关者 Stakeholder □组织的内部资源 组织拥有内部资源的状况和利用能力影响组织活动的效率和规模，甚至决定着企业的核心竞争力 有形资源与无形资源 人力资源 物质资源 声誉资源 组织资源 财务资源 技术资源 组织文化 □组织环境的管理 环境分析 环境扫描 预测 杠杆比较 情景构建 适应环境 调节环境 改变你不能接受的，接受你不能改变的 管理道德 道德与管理道德 管理道德观的主要观点 影响管理道德的因素 改善管理道德的途径 道德与管理道德 道德的含义 人们判断一件事情对与错的原则或信条 个人道德问题 是否一致 是否愿意公开 是否认同 管理道德 狭义的是管理者的行为准则与规范的综合，是管理者在一般道德基础上建立起来的职业道德规范体系；广义则涉及到企业对外部环境和利益相关者关系处理时面临的道德选择 管理道德观的主要观点 道德的功利观(Utilitarian view of ethics) 道德的权利观(Rights view of ethics) 道德公正理论观(Theory of justice of ethics) 社会契约整合理论(Integrative social contracts theory) 影响管理道德的因素 道德发展阶段(Stages of moral development) 个人特征(Individual characteristics) 结构变量(Structural variables) 组织文化(Organization’s culture) 问题强度(Issue intensity) 影响管理道德的因素 道德发展阶段(Stages of moral development) 前习俗阶段：是非选择建立在物质惩罚、报酬或相互帮助等个人后果的基础上。 习俗阶段：不辜负他人期望，维护传统秩序。 原则阶段：尊重他人权利，遵循个人原则，有时不惜违反法律。 个人特征(Individual characteristics) 结构变量(Structural variables) 组织文化(Organization’s culture) 问题强度(Issue intensity) 影响管理道德的因素 道德发展阶段(Stages of moral development) 个人特征(Individual characteristics) 价值观(Values) 自我强度(Ego strength) 控制中心(Locus of control) 结构变量(Structural variables) 组织文化(Organization’s culture) 问题强度(Issue intensity) 影响管理道德的因素 道德发展阶段(Stages of moral development) 个人特征(Individual characteristics) 结构变量(Structural variables) 一致性 考核、竞争压力等 组织文化(Organization’s culture) 问题强度(Issue intensity) 影响管理道德的因素 道德发展阶段(Stages of moral development) 个人特征(Individual characteristics) 结构变量(Structural variables) 组织文化(Organization’s culture) 不同的文化 问题强度(Issue intensity) 影响管理道德的因素 道德发展阶段(Stages of moral development) 个人特征(Individual characteristics) 结构变量(Structural variables) 组织文化(Organization’s culture) 问题强度(Issue intensity) 问题强度的决定因素包括： 危害的严重性 对不道德的舆论 危害的可能性 后果的直接性 与受害者的接近程度 影响的集中性 改善管理道德的途径 甄选高素质员工 建立高标准的道德准则 高层管理者的有效领导 工作目标和绩效评估 道德培训 独立的社会审计 正式的保护机制 4.3 管理的