绩效管理培训课件131.ppt

核心激励理论的要点 认识有关人类行为和激励的核心理论 揭示核心激励理论和绩效管理者之间的联系． ５种核心激励理论 —— １.层次需求理论 ２.满意理论 ３.期望理论 ４.目标设置理论 ５.公平理论 马斯洛的五项需求 自我实现需要：发展潜能实现理想 尊重需要：自尊自主和成就感；地位认可和关注 社会需要：友谊，爱情，归属，接纳等 安全需要：个人、职业和家庭安全，免受身体情感伤害 生理需要：吃喝，睡眠，性以及最基本生存需求 　个体需要是逐层上升的．生理与安全是较低层次需要，其他是较高层次需要 　激励要了解员工目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或之上的需要 X理论和Y理论 X理论的观点： 员工天生不喜欢工作，只要有可能就会偷懒 必须对员工采取强制性措施或惩罚 员工只要有可能就会逃避责任，而且安于现状 大多数员工喜欢安逸，缺乏雄心壮志 Y理论的观点： 员工把工作看成同休息和娱乐一样自然 员工如果对工作做出承诺，就会进行自我指导和自我控制 每个人不仅能承担责任，而且会主动的去寻找责任 绝大多数人都是具备正确决定的能力的 激励方式的要点 认识影响个人和团队表现的内在和外在因素 重点掌握激励团队成员的内在因素 使管理者如何更好地把激励应用于实践之中 强调自我约束 自我约束：来自于我们本身 强制纪律：指强加于人的权威或控制力量 处理低绩效的指导 确定表现不佳的原因 通知当事人，他的表现需要改变 给当事人制定一个必须达到并保持的行为标准 制定一个过渡目标来评估过程 肯定评价准则，保证行为标准必须达到 考虑为当事人安排再次培训或者额外培训 花时间指导和鼓励当事人 利用其他成员的贡献激励他的改善 七、绩效评估 绩效评估的主要方法 等级评定法 强迫分布法 排序法 对偶比较法 关键事件的方法 行为锚定等级评定法 某通信公司等级评定法实例 重要说明： 绩效评估您得先掌握财务分析 杜邦财务分析体系 财务报表分析影响资本收益能力的因素 如果我们希望更多的公司或者更多的人给我们投资，使我们的公司不断成长和壮大，那么我们必须要想尽千方百计确保我们的资产能够产生足够的收益率。 销售净利率=净利润÷销售额*100% 资产周转率(次数)=销售额÷总资产 资本收益率=净利润÷总资产*100% =销售净利率*资金周转率*100% 提高资本收益率的办法 ： 提高销售净利率，用每一元钱赚更多的钱。 使资产发挥更大的作用，使我们经营过程中营运的每一元钱资产产生更多的销售额。 因为提高销售净利润可以提高资本收益率，而想提高销售净利率,一方面在增加销售收入的同时,另外一方面必须相应地获得更多的净利润.因此，提高盈利能力是关健所在。 提高盈利能力的管理办法： 增加销售量 增加边际利润： 销售毛利率=(销售额-销售成本)÷销售额×100% __在不增加销售成本的情况下提高售价。 __在不降低售价的情况下减少销售成本。 减少间接费用 财务报表分析影响资本收益能力的因素 财务报表分析影响流动资产管理能力的因素 用于流动资本的资金越多，用于长期资产的资金就越小，而长期资产对于公司的生存和发展是非常关健的，因此如何加强管理资产的变现能力是我们管理的起点，也是我们管理的核心。而使流动资本的投资最小化的关健就是“时间”，就在如何更快地把存货从仓库出售，更快地从客户那里收回货款，这样，占用在流动资本上的资金就更少。 存货周转率:销售成本÷平均存货 存货周转天数：360÷存货周转率 应收帐款周转率:销售收入÷平均应收帐款 应收帐款周转天数： 360÷应收帐款周转率 营业周期：存货周转天数+应收帐款周转天数 绩效评估 某零件进出口公司的损益表 第 1年 第 2年 第 2年 第一年实际的 第二年预测的 第二年的预算 销售额 14,000 16,000 15,000 销售成本 7,700 9,280 8,250 总利润 6,300 6,720 6,750 间接费用 工资 2,200 2,400 2,300 营销成本 1,500 1,800 1,800 管理成本 1,000 1,300 1,000 其他成本 700 600 700 5,400 6,100 5,800 利润 900 620 950 第二年预测 第二年预算 第二年差异 第一年实际 ￡ ￡ ￡ ￡ 销售额 16,000 15,000 1,000 14,000 销售成本 9,280 8,250 1,030 7,700 销售毛利 6,720 6,750 30 6,300 间接费用 工资 2,400 2,300 100 2,200 营销成本 1