关于提升XX市民文明素质的调研报告.docx

关于提升XX市民文明素质的调研报告 在市委、市政府和市文明委的领导下，我市采取教育灌输、精神铸魂、典型引领、环境熏陶、艺术感染、实践涵养等办法，大力推进“文明ＸＸ”建设，城市公共文明指数、市民文明素质显著提升。２０１２年我市蝉联全国文明城市称号，２０１３年全国地级城市文明程度指数测评ＸＸ排名第ＸＸ位，先后有ＸＸ位市民获得全国全省“道德模范”称号、ＸＸ人荣登“中国好人榜”。调查显示，绝大多数市民愿意在公交车上为老弱病残乘客主动让座，对外地游客问路会热情告知，在需要排队时自觉排队，把果皮纸屑扔进垃圾箱，愿意参加志愿服务活动。但由于思想观念多元性、社会活动选择性、行为方式多变性、个体素质差异性不断增强，我市市民素质在整体优化的同时，仍有一些不文明陋习。去年以来全市开展“我最厌恶的十大陋习”查议改活动，查改市民不文明行为Ｘ类Ｘ万多个。目前多发频发的不文明行为依次是：乱扔饮料瓶、废纸、果皮等垃圾，业户占道经营、乱摆摊，行人乱穿马路，闯红灯、跨护栏，乱写乱画、乱贴广告，机动车乱停乱放，向车外扔垃圾，宠物扰民，公共场所大声喧哗，乘车、购物不排队，出租车争抢客源、喊客拒载；这些不文明行为在机动车辆驾驶人、个体经营业户、务工人员、小区居民、出租车司机中比较突出。另据中央文明办反馈，近年我市在全国城市文明程度指数测评中因市民交通路口闯红灯、随地乱扔烟头、出租车不打计价器等不文明行为有少量扣分。相关部门统计，２０１３年我市处理交通违章ＸＸＸＸＸＸＸ起，仅今年４月至７月开展大排查大教育大整顿专项行动中就处理各类交通违章ＸＸＸＸＸＸ起；工商管理部门今年以来共接到各类消费者投诉ＸＸＸＸＸ件，内容多涉及经营业主失信问题。 市民不文明行为成因多元，主要是个人责任感缺失、公德心失范、自制力不强和教育引导、监督管理、惩处约束力度不够，应大力匡正、强力整治，促进市民文明素质与“两个升级”同步共进，增强“文明ＸＸ”的发展活力。针对我市民素质现状，在充分调研的基础上，现提出以下对策建议：　 加大自律意识植入力度，强化全民文明自觉 　　市民不文明行为林林总总，主因在于缺乏严格自律。要坚持以建为本、育人为先，把加强文明自律意识植入作为构筑“文明ＸＸ”的基础工程和长期任务，引导市民从内心出发，修身律己、由己推人，实现全民文明自觉。一是要加强思想教化，促进全民修身。全面开展责任市民培育、ＸＸ精神筑魂、优良品德倡导、公共文明践行、传统文化弘扬、幸福能力提升、新老市民融合、干部尚德养廉等“八大”修身行动，引导市民把文明理念植根心底，自觉内修外化，养成现代文明习惯。每年组织优秀书目漂流ＸＸ万册，举办礼仪培训ＸＸＸ场、“道德讲堂”宣讲ＸＸＸＸ　场，引导市民加强自我反思、自我修正，使文明意识不断得到滋养、思想境界不断得到提升。 二是要加强角色认知，促进守规尽责。强化市民是城市“主人”，更是“文明ＸＸ”建设“主角”的角色认知和责任意识，推进文明理念在生活中渗透、在行为中彰显，汇聚城市文明海洋。开展“文明拍客”、“市民体验日”、“公益劳动日”活动，组织“责任市民”上街，引领文明行为落地，让市民人人知责、时时守责、事事尽责，实现由“要我管”为“我要管”、“要我做”为“我要做”、“要我参与”为“我要参与”的根本性转变。三是要加强童蒙养正，促进终身养成。高度重视“在人的头脑里搞建设”，坚持文明养成从娃娃抓起，促进城市文明薪火相传、接力延续。以广大青少年为植入对象，把文明养成教育纳入学校德育教育体系和学生综合素质评价标准，强化美德滋养、缺失匡正，筑牢价值观、涵养正能量，着力把ＸＸ万青少年塑造成为“文明使者”。推进“小手拉大手”全民互动，实现“教育一个孩子、带动每个家庭、文明整个城市”。　 加大行动实践引领力度，构筑社会文明主流 　　一些市民的不文明行为与社会文明进步的主流格格不入、与ＸＸ作为全国文明城市的品位不相适应，根源在于知行脱节。文明贵在行动、重在行动，也成在行动。为此，要进一步加强行动引领，大力弘扬社会文明主流风尚。一是要强化先进典型引领。充分发挥“引领ＸＸ时代英模”、“感动ＸＸ”道德模范等方面典型的示范带动和辐射作用，着力培养和选树文明、道德、诚信典型，打造形成先进典型层出不穷、文明新风处处涌流的生动局面。注重宣传推广群众身边可学、可信、可敬的先进典型，深入推进十个文明集市、百个示范窗口、千个文明业户、万名文明市民创建评选工程，用个体“微文明”带动城市“大文明”。二是要强化主题活动引领。坚持文明主题一贯到底、创建细胞全面激活、文明行动全民覆盖，搭建贴近实际、更具实效的活动载体，引领全民文明大行动。持续推进“书香ＸＸ”、“礼仪ＸＸ”、“诚信ＸＸ”、“生态ＸＸ”等品牌活动，“学雷锋树新风，学ＸＸ立新功”、“重细节、塑品行”等主题活动，“文明交通”、“文明就餐”、“文明旅游”、“文明上网”