知识共享效益基于高校图书馆社会化服务的评价.PDF

新世纪图书馆2012-ff-第11期 专题研究 知识共享效益：基于高校图书馆 社会化服务的评价 郑红京(湖南工学院图书馆) 【摘要】 图书馆知识共享的有效性是指直接或间接产生的社会效益和经济效益，在这个过程中进行科学的管理，将进 一步优化图书馆的工作流程，推动图书馆事业积极发展。论文分析了图书馆知识共享效益的产生和科学管理，结合当前高校图 书馆的社会化服务工作实际，论述了图书馆知识共享效益评价的具体内容、评价方法，提出了相关改进建议。 【关键词】知识共享；效益评价；高校图书馆 effectivenessofthe referstothesocialandeconomicbenefits orindirect． 【Abstracts】The libraryofknowledgesharing arisingdirectly inthis willfurther the the workflowofthe 1y．Scientificmanagementprocess optimize library,promotepositivedevelopment This theeffectivenessof andscientific withtheactualworkofsocializedser— paperanalyzes libraryknowledgesharing management．Combined vice ofthe discussesthe methodsofthe effectivenessevaluation UniversityLibrary，it contents，evaluation specific libraryknowledgesharing and forwardrelevant for puts suggestionsimprovement． 【Keywordsl Knowledgesharing；Effectiveness Library evaluation；University 在今天的信息化、知识化的社会环境下，社会服务的基 的服务，后来这个概念在原有基础上又有延伸和扩展。例如 本要素由知识的获取、交流和共享构成。在这种模式中，随着 美国匹兹堡大学教授肯特(kanterA)提出：知识共享是图 服务对象的扩展，图书馆的资源结构、服务方式以及社会的 书馆的一种工作方式，即图书馆的全部或部分功能可共享。 每一个用户对信息需求的变化，图书馆的服务质量水平、知 图书馆的知识共享，既是科学文化发展的需求，又是图书馆 识共享效益以及用户满意程度成为评价图书馆工作的重要 事业自身发展的必然结果。第一，人类知识总量的增长，随之 指标，也是图书馆发展的客观要求。为了进一步提高图书馆 而来的是文献按指数比率的激增，图书馆界必须依靠合作的 的知识共享效益，更好地在服务质量、服务水平等各方面满 形式，才能满足用户的不同需求。第二，知识的发展不仅是量 足用户的需求，许多高校图书馆通过深入了解师生意见和期 的积累，而且发展形式复杂，学科领域扩大，相互交叉、渗透， 望，采取客观的相应措施，系统的评价指标，测量用户满意 对图书馆的各个工作环节，对用户利用文献信息的行为有深 度，反复修订完善各项指标系数，以此作为改善图书馆服务 刻的影响。第三，科研劳动社会化，图书馆的社会职能从文化 质量、优化服务流程、提高知识共享水平的行动依据和衡量 教育机构，扩大成为科研劳动不可缺少的