2019年计划职能概述.ppt

3.组织内部环境分析 组织结构分析。 企业文化分析。 资源条件分析。 4.SWOT分析与战略形成 在SWOT分析中，管理人员对组织的优势（strength, S）和劣势（weakness, W）、环境中的机会（environmental opportunities, O）和威胁（threats, T）进行确定。在SWOT分析的基础上，公司各个层次的管理人员进行战略选择，以使公司处于能够实现其使命和目标的最佳位置。 SWOT分析 对组织内部环境的优势与劣势，以及组织外部环境中的机会与威胁进行分析确认。 公司层次战略 对组织成长与发展进行管理，以使其创造价值的能力最大化的计划。 业务层次战略 利用有利机会，抵御不利威胁，以在行业中进行有效竞争的计划。 职能层次战略 改善组织部门创造价值的能力的计划。 计划与战略图示 （1）制定公司层次的战略 公司战略也称为组织总体发展战略，或主体战略，是组织高层管理部门为实现组织目标而为整个组织制定的方向和计划。它主要用于确定组织的业务类型，解决组织中各种资源在各种业务中的分配。 ①公司战略的主要内容 公司战略主要是为了解决组织内所有业务种类间的关系，合理使用各种资源，以保证企业总体利益的最大化。它对于业务战略、职能战略都具有很强的原则性指导作用，以期实现组织内各层次的目标，因此，公司战略考虑的主要问题有： 业务涉及范畴及组合情况。 中心业务。 资源在各业务间的分配。 ②公司战略的基本类型 划分公司战略的标准很多，从财务角度出发，通常可分为以下四种： 维持战略； 发展战略； 榨取战略； 退出战略。 （2）制定业务层次的战略 业务战略又称企业战略，是为组织中特定业务单位制定的发展方向和计划。组织的总体战略是确定组织所应从事的业务，而业务战略则是用于确定如何在特定的市场或行业中最好地进行竞争。因此，它也是对某项业务进行竞争方式选择的过程，通常是各业务部门、分部或子单位的战略。 ①业务战略的主要内容 依照公司战略的指示，各业务单位需做出的贡献。 确定竞争方式。 对各职能部门的要求。 业务单位内的资源利用。 ②适应战略模型 管理问题: 企业开拓问题； 工程技术问题； 行政管理问题。 ②适应战略模型 战略类型 ： 防御者； 开拓者； 分析者； 反应者。 ③竞争战略模型 总成本领先战略。 差别化战略。 目标集聚战略。 差别化 总成本领先 目标集聚 全行业 范围 仅特定 细分市场 战略目标 被顾客觉察的独特性 低成本地位 战略优势 三种通用竞争战略 （3）制定职能层次战略 职能战略也可称为职能支持战略，是对组织中的各主要职能部门制定的发展方向和计划。 通常包括这样六个职能领域(尤其是企业)：市场营销、财务、生产、研究与开发、人力资源以及组织设计。 5、战略实施 战略管理过程的最后一步是战略实施。战略管理不是静态的分析过程，它需要远见卓识、直觉与员工参与。战略实施涉及到使用几种服务工具——公司的组成部分进行调整，以使战略转化为具体实施的行动。 领导 劝导 激励 文化价值观 结构设计 组织流程图 团队 集权/分权 设施和任务设计 人力资源 招聘/选拔 转岗/晋升/培训 解雇/招回 信息和控制系统 薪酬和奖励系统 预算拨款 信息系统 规章/流程 战略实施工具 战略实施工具 领导。 结构设计。 信息与控制系统。 人力资源。 实施全球战略。 1.最高管理者的计划工作与基层管理者有何不同？ 2.目标管理的特点是什么？ 3.说明当今企业制定战略计划的重要意义何在？ 【复习题】 可口可乐（）和百事可乐（）是享誉世界的著名品牌。在1995年，两个品牌的产品占据了美国市场75%的软饮料市场份额。它们的成功，可以归功于两家公司所采取的产品生产和产品促销整体战略。 【案例应用】 杰拉尔德 ? 班瑟发动了一场“可乐之战” 两家公司都决定通过生产能够赋予可乐特殊口味的软饮料浓缩液，然后将浓缩液以糖浆的形式销售给全世界的装瓶商。可口可乐和百事可乐对装瓶商收取一个较高的价格；同时，他们投资广告以建立、保持良好的品牌意识。 装瓶商负责生产、分销实际的可乐。他们在浓缩糖浆的基础上加入了碳酸水，进行包装，最后把这些可乐分销到自动售货机、超市、饭店以及其他销售终端。装瓶商把所有的广告都交给可口可乐公司或百事可乐公司。并且，他们必须签署一份保证不经销其他品牌可乐的排他性协议。 可口可乐或百事可乐的装瓶商不得分销其他任何品牌的可乐。对于可口可乐和百事可乐而言，这种战略具有两个主要的优点。第一，它迫使装瓶商受排他性协议的制约，从而为本行业建立了一个较高的进入壁垒。任何一个希望生产销售一个