上海安必盛财富广场物业管理投标书.pdf

上海安必盛财富广场物业管理投标书 前 言 针对办公楼的物业管理的特点和要求，为满足其整体管理需求，我们 在项目管理的先进性、系统性、针对性方面做了充分的准备，确立了我们 的整体设想和策划思路 我公司作为在 ISO9001:2000 质量体系保证下，具有较高物业资质和服 务品质的管理公司，完全有能力有信心承担办公楼所委托的物业管理工作。 如能在此次投标工作中胜出，我司将充分发挥其管理优势，技术优势，资 金优势和人才优势，竭诚为贵司办公楼服务。 1 上海安必盛物业管理有限公司 公司简介 上海安必盛物业管理有限公司于 2005 年初，由上海东苑集团旗下的东 苑物业管理有限公司更名改制而来。公司成立于 2001 年 11 月，是上海市 物业管理协会的会员代表单位，具有物业管理二级资质，通过“ISO9001 ” 质量管理体系论证，于 2005 年 4 月被上海市物价局授予“诚信建设单位”、 2005 年度被评为“闵行区十佳物业管理企业”、2006 年被评为“上海市物 业管理协会优秀会员单位”、在第三届中国房地产网络人气榜被评为 2006 年度优秀物业管理公司。 公司一直遵循“用心成就品质”的企业宗旨，拥有一批具有丰富物业 管理经验和较高专业技术水平的管理队伍。公司实行董事会领导下的总经 理负责制，公司机构设置为：“五部十六处”，即：市场拓展部、物业管理 部、品质保障部、计划财务部、行政人事部和各项目管理处；并投资成立 上海雅斯酒店管理公司，管理酒店式公寓、商办楼等专业物业。 公司现已管理的项目有住宅、别墅、公众物业、办公楼、商场、酒店 式公寓及顾问管理等多种类型，总建筑面积达 200 万平方米。 公司提倡“以人为本，持续改进”的管理理念。 2 安必盛物业人以“管一处楼盘，留一处口碑”努力的目标，用心来经 营和管理物业。在日常管理工作中，以整洁仪容仪表、文明言行举止展现 物业人的风貌，使业主倍感亲切；以急业主所急，想业主所想，竭尽全力 为业主解决问题，达到方便业主生活的目的；以严格的系统管理，不断发 现和改进管理中存在的问题，实现服务质量和业主满意，不断提高创建物 业品牌。 公司一贯坚持的质量方针为：创建一流的服务品牌、营造和谐的生活 环境。质量目标为：保持安全文明管理区域和物业管理规范服务达标窗口 的称号，争创市级优秀示范、文明小区；公司新接管的物业两年内力争达 到区级文明小区、市级优秀物业管理项目的标准。公司对每一位员工的工 作要求是：虚心听取业主意见，全心全意为业主服务。 在当今激烈的市场竞争中，安必盛物业公司将继续禀承“用心成就品 质”的宗旨，“以人为本，持续改进”的管理理念，不断以法规规范人，以 良好的风尚鼓舞人，以优质的服务感化人，确保业主获得超值服务享受、 感受全新工作环境。 安必盛物业愿用我们不懈地努力为你我的明天谱写更美好地乐章！ 企业管理理念及服务理念 根据物业管理的先进操作模式和企业自身的特点，公司采取以下管理 理念：团队意识和吃苦精神+个性舒张和竞争机制+先进模式和一体化管 理 1、团队意识和吃苦精神：在当前资本企业向人本企业转变的过程中，团