物业佛山汇江假日花园物业管理投标文件.pdf

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目 录 前 言 …………………………………………………………………………………3 第一部分 项目调研………………………………………………………………………4 第二部分 中海物业管理优势……………………………………………………………5 第三部分 项目管理目标及承诺…………………………………………………………7 第 一 章 经营指标承诺及采取的措施…………………………………………………7 第 二 章 管理指标承诺及采取的措施…………………………………………………8 第四部分 管理服务理念及管理思路……………………………………………………17 第 一 章 探求、创造物业管理新模式………………………………………………..18 第 二 章 拟采取的管理服务措施……………………………………………………..19 第五部分 项目管理方式………………………………………………………………..24 第 一 章 管理模式、组织结构和人员编制…………………………………………..24 第 二 章 各类人员配备计划和素质要求……………………………………………..30 第 三 章 基层人员的培训与全体员工考核…………………………………………..33 第 四 章 资源配置情况………………………………………………………………..34 第 五 章 档案资料管理………………………………………………………………..37 第六部分 管理服务方式的定位和配合销售的措施……………………………………39 第 一 章 物业管理方式的定位………………………………………………………...39 第 二 章 配合销售的措施……………………………………………………………...39 第七部分 项目服务管理费………………………………………………………………42 第 一 章 财务管理……………………………………………………………………...42 第 二 章 日常物业管理费用…………………………………………………………...43 第八部分 特色服务项目…………………………………………………………………46 第 一 章 会所经营与管理………………………………………………………………46 第 二 章 便民服务及收费标准…………………………………………………………48 1 第九部分 社区文化建设…………………………………………………………………53 第十部分 物业理的日常工作…………………………………………………………...57 第 一 章 前期介入………………………………………………………………………58 第 二 章 业主入驻………………………………………………………………………59 第 三 章 二次装修管理…………………………………………………………………61 第 四 章 业主投诉处理…………………………………………………………………64 第 五 章 安全管理………………………………………………………………………65 第 六 章 车辆交通管理…………………………………………………………………66 第 七 章 消防管理………………………………………………………………………67 第 八 章 园林绿化与养护………………………………………………………………69 第 九 章 机电、智能化等设备设施的管理……………………………………………71 第 十 章 环境保护与消杀服务…………………………………………………………73 结 束 语 …………………………………………………………………………………78 附 件: 1、汇江假日花园物业管理费测算表(1)………………………………………………………………79 2 、汇江假日花园物业管理费测算表(2 )………………………………………………………………80 3、投标函………………………………………………………………………………………………….82 4

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