企业质量信用报告阿鲁科尔沁旗山水水泥有限公司2017年7月前言.DOCVIP

企业质量信用报告 阿鲁科尔沁旗山水水泥有限公司 2017年7月 PAGE \* MERGEFORMAT 1 前 言 本报告由阿鲁科尔沁旗山水水泥有限公司质量控制室负责起草，相关数据来源于公司质量控制室、市场营销部、资产安全保卫部、调度监控室等相关部门，并经部门领导审核。报告起草时间为2017年7月，相关数据均基于2016年1月～2016年12月的时间范围，并保证所有数据及阐述客观、真实、有效。报告经公司总经理批准，以年度形式发布。 高层致辞：尊敬的各位用户：阿鲁科尔沁旗山水水泥有限公司，位于阿鲁科尔沁旗双胜镇北山根村占地面积336亩，地理位置优越，交通运输便利。 阿鲁科尔沁旗山水水泥有限公司成立于2009年，是山东山水水泥集团与巴彦包特水泥有限公司合资成立的股份制企业，注册资本7647万元。公司拥有牛鼻子山、九井子、双胜石灰岩三座矿山，矿石保有储量5100万吨。公司生产线建设项目总投资10亿元，其中一期工程投资4亿元，完成了日产2500吨水泥熟料生产线及4.5兆瓦余热发电等工程建设，已于2010年10月份投产，并于2014年完成了行业准入工作。二期工程投资6亿元，完成了日产4800吨水泥熟料生产线及配套9兆瓦余热发电等工程建设，于2013年9月份投产。公司年产熟料220万吨、水泥60万吨。 公司现有在职员工315人，其中党员30人，分布在重要的工作岗位，模范带头作用明显。 公司有供料车间、烧成车间、制成车间、机电车间（含余热发电）、质量控制室、调度监控室六大生产车间与安全保卫部、财务管理部、采供管理部、市场营销部、综合办公室五个管理部室环环相扣，息息相关的合作保证了生产的顺利进行。 公司生产工艺、节能环保措施等在同行业处于领先水平，产品2012年3月通过GB/T9001-2008idlso9001:2008质量管理体系认证，主导产品“山水工源”牌42.5级和52.5级普通硅酸盐水泥、低碱水泥，具有早期强度高、现浇混凝土脱模快、预制混凝土构件周期短等特点，质量稳定可靠，广泛应用于公路、桥梁、铁路、矿井、城镇建设等。公司熟料主要在集团内部销售，大板粉磨站、霍林河粉磨站及通辽粉磨站，水泥销往阿旗、巴林左旗、开鲁县、扎鲁特旗、吉林松原、白城周围友邻旗县及重点工程。 公司将以优质的产品和尽善尽美的服务，同全体员工携手并肩，共创辉煌的明天，为地方经济和社会发展做出新的贡献。 报告目录 企业质量理念………………………………………………第 4 页 内部质量管理………………………………………………第 4 页 企业质量诚信………………………………………………第 5 页 企业质量基础………………………………………………第 6 页 产品质量责任………………………………………………第 7 页 质量风险管理………………………………………………第 9 页 结束语………………………………………………………第 10 页 企业质量理念 公司执行“关注顾客、持续改进、满足需求、铸就永恒”的质量方针；“保护环境、节约能源、清洁生产、可持续发展”的环境方针；“以人为本、珍爱生命”的职业健康安全方针，为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造财富。从原材料进厂，半成品的加工，水泥产品制成，至产品出厂前，严格按规定程序文件对产品质量进行控制。本着对用户负责，让用户满意的精神，对用户反馈的质量问题及时给予解决。以最快的速度、最佳的方式满足用户要求。开展质量跟踪，用户访问， 用科学、高效、务实、严谨的工作作风，打造一流的队伍；用一流的设备，进行一流的管理和检验，完成制定的质量目标。主动走访客户，拉近与客户之间的距离，做好熟料、水泥产品的售前、售中及售后服务工作，提高顾客对我们产品的信任与忠诚度。 “顾客第一，信誉至上”是我公司一贯坚持的服务宗旨，为客户提供热情周到的服务，充分满足客户的要求，采纳各种建议和意见，进一步改进和提高我们的工作质量。对于客户提出的每一个问题，我们都高度重视，迅速妥善地予以解决，达到客户满意，进而推动了市场营销部的各项管理工作，使本部门的工作步入正规化、标准化、程序化的科学运作，使市场营销部的各项工作由原来只注重“经济指标”提高到对运作全过程中质量管理进行评价，从较粗放的管理迈向精细管理。 2、内部质量管理 公司实施三级质量管理体系，质量管理委员会是公司质量管理的最高组织机构，质量控制室代表公司负责公司日常质量管理及质量检验工作，各职能部门均设立专职质量管理人员负责本部门日常质量管理工作，班组设立质量监督员负责组内产品质量，公司开展月度质量考核制度，提高员工质量意识。 公司总经理负责确定公司的组织结构、质量方针，明确管理层及各部门职责、权限和相互关系。向全体员工贯彻“顾客第一，信誉至上”的质量意识。对公司质量管理体系的建立、实施、