肯德基网络互动营销办法设计.doc

PAGE PAGE 3 分类号： F713.3 西安文理学院学士学位论文 肯德基的网络互动营销方案的设计 系 院 名 称 商学院 指 导 老 师 许项发 学 生 姓 名 米泉州 学 生 学 号 专 业 班 级 市场营销2010级（2）班 提 交 时 间 2014年3月 西安文理学院教务处 制 目录 1、引言1 1.1 研究背景意义1 1.2 网络营销的基本特征2 1.3 网络营销的优势2 2、肯德基网络互动营销的需求及主要方法较 2.1企业内部求6 2.2企业外部求7 HYPERLINK \l _Toc356909105 2.3互动营销的主要法 PAGEREF _Toc356909105 \h 3 HYPERLINK \l _Toc356909106 2.3.1体验销 PAGEREF _Toc356909106 \h 3 HYPERLINK \l _Toc356909107 2.3.2SNS网络社区销 PAGEREF _Toc356909107 \h 4 HYPERLINK \l _Toc356909108 2.3.3点到面式的病毒销4 2.3.4QQ聊天平台5 2.4各个营销方法较6 3、基于QQ聊天平台的网络营销模式 3.1 网络营销模式设计的原则 3.1.1系统性原则? 3.1.2创新性原则 3.1.3操作性原则? 3.1.4经济性原则? 3.2 网络营销模式设计基本步骤 3.3 网络营销模式的选择 3.4网络互动营销设计方案应注意的问题 3.5基于QQ聊天平台的网络营销设计 3.5.1 设计方案的创意 3.5.2 设计方案的主题 3.5.3 设计方案 结束语 参考文献 致谢 络互动营销方案的设计 米泉州西安文理学院商学院，西安，710065 摘要：随着互联网的发展与普及，其对一般消费者的生活习惯、行为产生了较深远的影响，也改变了企业与消费者的关系模式，引发了市场营销的重大变革，为企业与消费者互动创造了强有力的原动力。其次，根据CNNIC2013年上半年调查报告，互联网依然是企业广告投入和营销投入的首选渠道。 本文通过对国内外文献的研究，以肯德基为例，从内部和外部两方面对肯德基营销者在网上开展互动营销进行需求分析，结合未来的发展目标，设计肯德基网络互动营销方案，从而为肯德基在网上开展市场营销提供可行的方法和建议。 关键字：互动营销；网络互动营销；市场营销；设计思路 The Research on KFC Internet Interactions of Marketing Design Scheme Mi Quan Zhou （Xi’an University of Arts And Science, Business School , Xi’an ,710065） Abstract: With the development and popularization of Internet, it makes a great change to consumers’ habits and behaviors. At the same time, it also changes the relation schema between the enterprises and consumers, which caused a great change in marketing management, and it creates a strong motive force for enterprises and consumers as well. Secondly, according to the first half of the CNNIT2013 report, Internet is still the preferred channel of advertising and marketing investment. This paper takes KFC as an example which is one of the three Western-styled fast food industry to de