华联超调研计划.doc

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 华 联 超 市 调 研 计 划 书 成员：苏慧芳 杨玉玲 胥敏 谢蓉华 时间：二零一三年三月壹日 目录 TOC \o 1-1 \h \u HYPERLINK \l _Toc24445 一、调研背景 PAGEREF _Toc24445 2 HYPERLINK \l _Toc2972 二、调研目的 PAGEREF _Toc2972 3 HYPERLINK \l _Toc18520 三、调研对象 PAGEREF _Toc18520 3 HYPERLINK \l _Toc3978 四、调研内容及项目 PAGEREF _Toc3978 3 HYPERLINK \l _Toc16305 五、调研方法 PAGEREF _Toc16305 4 HYPERLINK \l _Toc25658 六、经费预算 PAGEREF _Toc25658 4 HYPERLINK \l _Toc11966 七、调研组织及人员安排 PAGEREF _Toc11966 5 HYPERLINK \l _Toc9722 八、时间安排 PAGEREF _Toc9722 5 华联超市调研计划书 一、调研背景 超市是人们生活中必不可少的一部分，但超市的竞争力强，销售额有升有降。通过探测性研究，决策者和调研者均认为销售额下降是由于市场细分不当，目标市场不明确引起的。为了获取多方面的信息，为了华联超市能在我校周边成功建立，所以我们决定拟进行一次专项调查，为确定其商圈半径、目标顾客，以及进行生产定位提供依据。 二、调研目的 1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点，为市场细分及市场定位提供科学依据。 2、了解消费者对超市的认知，探察各超市的知名度，分析市场竞争态势，明晰主要竞争对手的优势、劣势及面临的机会与威胁。 3、探察消费者对华联超市的接受程度，确定其商圈半径。 三、调研对象 我们在定义调查对象时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对华联超市的需求状况，从而确定其商圈半径；二是样本要有一定的针对性。由于超市购物需要有一定的购买与支付能力，因此，本次调查的总体是四川现代职业学院学生和周边有超市购物经验的居民，基于以上原则，我们采用如下标准甄选目标被访者： （1）12周岁以上该区域区域内的常住居民； （2）本人及其亲属不在相应的单位工作； （3）四川现代职业学院全体师生 四、调研内容及项目 1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。 本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨，以明确消费者在超市消费所寻求的利益点，为市场细分及市场定位提供科学依据。本部分需要的信息包括： （1）消费者（家庭）购买日用品的习惯购买地点、频率、数量和品种； （2）导致这种购物模式的因素方便、快捷、价格实惠、质量可靠； （3）对超市各种特性及重要性的评价（量表法）； （4）消费模式有计划购买、冲动购买 2、探察各超市的知名度，分析华联超市的竞争态势。 本部分是专门针对品牌的研究，旨在通过对市场上主要竞争对手的比较评价，找出自己的优势和机会，发现所面临的问题与威胁，以便在制定市场营销策略时扬长避短。本部分需要的信息包括： （1）目前华联的品牌知名度第一提及、提示前、提示后； （2）品牌购买曾经购买、过去三个月购买过； （3）对曾经光顾过的超市总体评价。 3、探察消费者对华联超市的接受程度，以及对其发展的意见与建议，从而确定华联超市的商圈半径。本部分需要的信息包括： （1）消费者对华联超市的接受程度(五分法) （2）消费者对华联超市的评价以及对其发展的意见与建议。 4、收集被调查者的年龄、性别、职业、家庭收入状况等背景资料，以备交互分析只用。 五、调研方法 ★数据收集方法 （1）采用结构性问卷进行街头面访调查，问卷长度控制在15分钟以内； （2）以华联超市为中心、1公里为间隔半径，采用等距抽样的方法确定被访者。 ★本次研究所需要的样本量约为100个。 ★质量控制与复核 （1）本次问卷访问复核率为30%，其中15%的话复核，15%实地复核； （2）我们将实行一票否决制，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员所有问卷作废。 六、经费预算 1、问卷印刷费：50份*0.1元/份=15元 2、问卷调查随赠礼品：50份*1元/份=50元 3、调查报告撰写及打印费：10元 合计45元 七、调研组织及人员安排 1、由组长（苏慧芳）全面负责规划与实施； 2、由训练有素的