表达与沟通技巧.pdf

底厂第一期組長級培訓班教材 / 表達与溝通技巧 表達与溝通技巧 主講：李魯卿 單位：YYII培訓中心 時間：2002年7月05 通 溝 巧 巧 与 技 技 達 達 通 結 表 表 溝 總 、 、 、 、 一 二 三 四 容 介 內 簡 容 介 內 簡 / 一一  表達：使用語言与非語言手段將自己 表 表 的意思表示出來 達 達 說明：單向的信息傳遞 与 与  溝通：信息及人際關糸的交流与互動 說明：雙向交流与互動 溝 溝  表達的目的一般是為了溝通；而溝通 通 通 則必須借助于有效的表達技巧 則 原 巧 的 本 技 目 基 本 的 的 基 達 達 達 表 表 表    二、表達技巧 二、表達技巧 要 要 需 需 要 要 的 作 需 需 己 工 的 的 自 、 理 通 銷 活 生 溝 推 生     表達的目的 表達的目的 則 則 原 則 則 原 性 原 原 确 對 度 体 准 針 适 得     本原則 表達基本原則 表達基 力 引 ) 吸 當 話 有 少 适 通 悅 音 用 普 ( 清 鄉 運 晰 亮 及 調 中 清 宏 禪 語 适 字 音 頭 气 速 吐 聲 口 語 語      表達技巧之語言 表達技巧之語言 色 配 神 搭 、 著 飾 態 穿 服 儀    表達技巧之儀表 表達技巧之儀表 作 動 性 勢 態 慣 手 姿 習    表達技巧之肢体語言 表達技巧之肢体語言 接 對 然 坦 者 听 傾 快