万达百货电子商务模式设计分析.pdfVIP

目录 第一章绪论……………………………………………………………………………1 1．1定义…………………………………………………………………………………………………l 1．2研究背景………………………………………………………………………．1 1．3研究内容………………………………………………………………………。3 1．4论文体系架构图………………………………………………………………．4 第二章电子商务研究文献综述………………………………………………………．5 2．1电子商务定义…………………………………………………………………．5 2．2电子商务的分类………………………………………………………………．6 2．3国内外电子商务研究现状的综述……………………………………………8 第三章万达百货面临现状及开展电子商务的必要性……………………………。11 3．1我国网络购物市场总体状况…………………………………………………11 3．2中国百货开展电子商务现状………………………………………………．．15 3．3国外百货业开展电子商务现状……………………………………………．．16 3．4万达百货发展电子商务的必要性…………………………………………。19 第四章万达百货应用电子商务的设想方案………………………………………。25 4．1万达区域消费圈涵义…………………………………………………………25 4．2区域消费圈经营模式设想…………………………………………………。27 4．3区域消费圈模式需要考虑的其他问题……………………………………．32 第五章万达百货电子商务应用方案的对策和建议………………………………．35 5．1经营成本方面的实施保障…………………………………………………。35 5．2销售方面的实施保障…………………………………………………………4l 5．3利润新增长的实施保障……………………………………………………。43 第六章结论与展望……………………………………………………………………45 6．1总结与结论……………………………………………………………………45 6．2不足与展望……………………………………………………………………46 参考文献…………………………………………………………………………………47 致谢………………………………………………………………………………………………………………49 第一章绪论 第一章绪论 1．1定义 传统百货业是指面对最宽泛的消费群体经营品种“大而全”的百货业态形式， 以经销和代销模式为主，联营模式为辅的大型百货公司讲究的是“百货中百客”， 服务对象是“百姓”，百货商店历来以品种门类齐全而自豪。 同时“百货业’’这个词为通俗说法，它用以区别以“家乐福“沃尔玛”为代表的 超市型零售企业，本文中所称的“万达百货”是指“万达百货有限公司”这个代表着 传统意义的百货业形式的百货公司。 1．2研究背景 自从2008年开始的经济危机席卷整个美国金融业，此次危机波及到包括美 国自己在内的全球主要经济体。迄今为止，这场危机对世界经济的破坏仍未见底。 我国是以外向型经济为主，在这场危机中也难免不被波及，我国政府为此提出以 两年四万亿人民币的投资计划来拉动内需、促进经济增长。近30年来，中国零 售业蓬勃发展，与此同时百货业面临着诸多的商机和挑战。就中国百货业而言“同 质化”、“千店一面”是普遍认同的问题。同质化问题主要表现在经营模式、服务、 出售商品种类等等方面。虽然各个百货企业通过市场细化，针对特定的客户群， 发挥自己优势，取得市场的领先地位，比如走精品路线，主打VIP客户群的海信 百货；强调服务精细、走白领路线的广百，但是从我们商城外观、服务水平、购 物环境甚至出售商品上都很难感觉到百货业之间和外部购物中心、卖场、专卖店 有多大的区别。我们所发现的区别似乎只是在经营规模大小、商品价格高低这些 方面。各种卖场、专卖店更像是拆分后的百货企业。导致这种同质化的原因，一 方面是百货业的集中度高，如中高档化妆品行业几乎被宝洁、资生堂、雅诗兰黛、 欧莱雅等几大集团垄断，品牌选择余地较小；另一方面，这和百货对于品牌的选 择标准单一，只看重品牌的市场占有率也不无关系。