《实业集团管理诊断报告》.ppt

Start/980929/SH-FR(97GB) * 标题中的成本与效能的问题 Start/980929/SH-FR(97GB) * Start/980929/SH-FR(97GB) * 点状 线条状 Start/980929/SH-FR(97GB) * 标题大 Start/980929/SH-FR(97GB) * 框的颜色 Start/980929/SH-FR(97GB) * 自己琢磨 Start/980929/SH-FR(97GB) * 同构 安全现场管理每有评价，可以不写，什么是现场管理？搞清楚 Start/980929/SH-FR(97GB) * 点不应该统一考核模式 Start/980929/SH-FR(97GB) * Start/980929/SH-FR(97GB) * 点到为止 Start/980929/SH-FR(97GB) * Start/980929/SH-FR(97GB) * 以包代管\放羊\没有人来组织营销 推销员 Start/980929/SH-FR(97GB) * Start/980929/SH-FR(97GB) * 采购放在这里 生产运作 设计与运行 自制与外购如编织袋 Start/980929/SH-FR(97GB) * 什么冲突，在哪里不协调 Start/980929/SH-FR(97GB) * 没有根据产品的重要性和采购金额的大小对采购合同的审批权限分类，不能重点控制关键合同 采购 经营副总裁 审计中心 采购人员起草合同 部长签字 中心经理签字 经营副总签字 存档 对合同的严密性和价格、质量的执行情况审计 国标 同时，质量管理重视不够，市场反应存在较大质量问题的是水泥产品 通过与销售中心管理人员的沟通我们发现水泥产品目前存在较多的质量争议 为此，我们调查了客户投诉登记表，发现真正记录在案的只有7件，共计237吨，其他事件或者没做记录或者不了了之 结合访谈，水泥产品存在大量的质量纠纷是可信的，由于基础数据管理不善，具体涉及的批次和数量很难获得 这说明销售部门对客户投诉的不重视 这些质量纠纷究竟有多少是真正由于企业本身造成的，没有一个准确的判断，来自市场的压力不能有效传递到生产部门，弱化了企业对质量管理重视的驱动力 深入分析发现，因产品质量而产生纠纷有其内在必然性，关键还是需要加强质量控制 以产量为核心的考核体系 内部抓质量不够 不同质量的产品搭配出售 水泥库存积压严重 改变销售政策 赊销 客户有提出质量问题以压价的动机 客户有可能发现部分存在质量问题的产品 对销售队伍的管理不够 队伍素质普遍不高 存在与客户勾结的可能性 强化了客户对提出质量问题以压价的预期 但现有质量保证和质量控制系统和生产系统属于利益共同体，质量监督功能弱化 集团层面 子公司 子公司 子公司 集团层面对下属子公司的质量保证和质量控制体系缺乏监督和指导 长远来看，完善的质量保证和质量控制系统是企业竞争力的重要来源，它服务于企业的长期目标 各厂企实质上是生产车间，更关注短期利益，首先是产量指标 各厂企的质量体系也必然服务于生产厂的短期目标，保产量，牺牲质量，这里的质量不仅是包括产品质量，也包含各厂企的质量保证和质量控制能力 子公司目标 子公司质量体系目标 质量管理体系 水泥产品产生质量纠纷的另一个重要原因涉及到冬储期间的产品策略和价格策略 1、冬储期间降价促销，客户购买但未取货 为了确保交付的水泥合格，冬储期间可以生产出高于国标的产品，这样生产成本就会上升，有效的办法是通过工艺改进和严格工艺规程提高中间品的质量，内部挖潜，降低成本 2、水泥产品超月必须复检，如达不到国标不能出厂 3、客户先交预付款，但交货期一直延续到第二年五月份 4、水泥产品长期储存，质量下降，引起质量纠纷 Start/980929/SH-FR(97GB) * 第一部分 战略管理诊断 第二部分 组织体系诊断 第三部分 人力资源管理诊断 第四部分 财务管理诊断 第五部分 市场营销诊断 第六部分 生产运作诊断 第七部分 成本管理诊断 ? 导读 Start/980929/SH-FR(97GB) * 从集团主要业务来看，成本控制能力是集团需要重点培育的核心竞争能力 钢铁产品 水泥产品 塑钢产品 普通大路货竞争的关键 价格 质量 交货时间 服务 市场反应速度 成本控制能力 质量控制能力 XX集团业务 满足基 本要求 竞争中难以形成差异 核心竞争力 Start/980929/SH-FR(97GB) * 与本地区同行业比较，集团的成本控制能力很弱 指标 单位 国丰 银丰 遵钢 津西 宝新 半钢 松汀 鸿达 汉钢 8吨 30吨 钢铁料 Kg 1115.39 1116.1 1107 1110 1098 1120 1113 1114 1146.78 1167.45 白