2019年物流理论知识.ppt

要点一 职业道德知识 分为两部分： 一、职业道德知识部分（1-10题） 二、个人情况表述部分（11-25题） 答题思路： 通过自身的行为准则和道德标准进行答题 1.我国现阶段职业道德的主要内容： 1）爱岗敬业 2）诚实守信 3）办事公道 4）服务群众 5）奉献社会 2.物流职业道德的内容： 1）以客户为中心 2）高度的诚信原则 3）良好的行为规范 4）高效率的团队精神 5）持续的竞争能力 6）物流从业人员的职业守则 例题 1.作为会议的主持人，在讨论某合作方案时产生严重分歧，较妥当的处理方式是（D）A．暂时休会，然后继续讨论 B．会议继续进行C．避免争执，立即结束会议 D．暂时休会，私下分别与双方交谈 分析:当讨论发生分歧时,主持人选择暂时休会,私下分别与双方交谈主要起到了协调作用,同时兼顾了双方的利益 2.对工作之余的继续学习，应该采取的做法是（D）A．能应付工作就不再学习 B．如果单位有要求就去学习C．如果有充裕时间。多学点更好 D．挤时间学习 分析:物流行业是知识密集型产业,需要从业人员具备物流的高技能。为了保持职业的竞争力，需要物流专业技术人员不断地更新自己的知识。所以即使在工作之余也要挤出时间学习，不断更新自己，是自己不会被淘汰。 3.如果领导布置一项从来没有做过的工作，理智的做法应该是（D）A．担心地接受 B．兴奋地接受C．焦虑地接受 D．平静地接受 分析：在领导布置工作是不要带有自己的情绪，首先这是对自己工作能力的一种肯定，即使没有做过也会通过努力做的更好，其次这也是敬业的表现，表现出对职业工作的极端负责。 4.管理的本质是（C）A．管理者自己完成工作 B．指令别人来完成工作C．与他人共同完成工作 D．计划、组织、领导和控制 分析：团队精神是现代企业，特别是大型企业的力量所在。不管是管理者还是技术操作者都应具有团队精神，高效率的团队精神能够为企业创造出更大的经济效益。 要点二：物流概述 1.物流的基本概念：根据实际需要，将运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等基本功能进行有机结合。 （理解） 物流科学是以物的动态流动为主要研究对象，揭示了物流活动（基本要素）之间存在相互关联，相互制约的内在联系，认定这些物流活动都是物流系统的组成部分，是物流系统的子系统 2.物流的经济价值：（理解） ⑴ 时间价值 ⑵ 场所价值 ⑶ 流通加工附加价值 3.物流的功能要素: (理解) ⑴ 运输 ⑵ 储存 ⑶ 搬运 ⑷ 包装 ⑸ 流通加工 ⑹ 配送 ⑺ 信息处理 4. 物流与商流的关系: (重点掌握) (1) 商流是物流的先导,物流是商流的物质基础. (2) 商流在前，物流在后；物流是在商流之后完成的。 例如: 商品的预购就是如此，实行商品预购，首先是买卖双方的一系列交易活动，如商务谈判、签订合同，交付订金或预付货款等。这时商品可能还没有生产出来，当然也不会有物流，经过一定的时间，等商品生产出来以后，才从产地运送到销地的购买者手里，从而这时也有商品的包装、装卸、运输、保管等物流活动。 (3) 物流在前，商流在后。商品的赊销就属于这种情况。在商品赊销的条件下，买者不是先付贷款，而是先取得商品。商品实体首先发生包装、装卸、运输、储运等物流活动。过一个时期，才实行付款和结算，商流是在物流之后完成的。 (4) 商流迂回，物流直达。例如在商流中，产品的所有权多次易手，但产品实体可能从最初的售卖者直接送达最终的购买者。在这种场合，商流是曲线迂回地进行，但物流则不需要迂回进行，而是直达供货。 (5) 有商流和输入物流(指采购过程的物流)而无输出物流(指销售过程的物流),如房地产开发企业和一些服务企业) (6) 只有商流，没有物流。如建筑物、房产的买卖。一所大楼，可以经过许多卖主与买主的交易，反复地发生由商品变为货币和由货币变为商品的价值形态的变化，所在权出现多次的转移，但这所大楼依旧巍然不动，根本没有物的流通,这就是只有商流而没有物流。 (7) 只有物流而没有商流。如企业内部调拨物流. 在两个仓库之间发生商品的转移,但并不存在商品所有的权的转移. 5.物流与传统储运的关系 (重点掌握) 传统储运是物品出厂后的包装,运输,装卸,仓储,各环节分散及单一经营的服务模式,而物流则是将物品流动的各环节有效结合在一起,形成系统化,集成化,利用广泛的信息技术提供全套的订单管理,订货管理,仓储管理,货运,送货及客户服务的全套服务模式,同时利用专业知识,技能和人才,对物品储运的功能进行整合,扩展及提升. 6. 物流与电子商务的关系 (掌握) (1) 电子商务促进物流的发展 ① 电子商务将改变人们传统的物流观念 ②