2019年市场营销绪论.ppt

Ch01 市场营销与市场营销学 希望大家协作* 重点强调 不能将食品带进教室，严禁在上课期间吃早点，发现一次，平时成绩扣5分。 课程定位 传播营销理念 体验实战精彩 把握营销精髓 弘扬社会责任 学习目标与基本要求 成绩评定 教材： 参考书目： [美]菲利普.科特勒著 《营销管理》 中国人民大学出版社 参 考 资 料 主要网站： 1、典型企业（如海尔、联想、可口可乐等）网站； 2、重点高校网站； 3、政府网站； 4、其它资讯网站。 免费杂志网：/ 点亮网：/ MBA智库百科：/wiki/%E9%A6%96%E9%A1%B5 网易 商业：/ 环球企业家：/ 中国企业家：/ 成功营销：/index.html 中国经营报：/ 21世纪商业评论：/ 中国企管网：/ 中国营销传播网：/ 中国广告人网：/ 《市场营销学》课程结构 第一章 市场营销绪论 第二章 市场营销战略规划 第三章 市场营销环境分析 第四章 消费者市场和购买行为分析 第五章 目标市场营销 第六章 竞争战略 《市场营销学》课程结构 第七章 产品策略 第八章 定价策略 第九章 渠道策略 第十章 促销策略 第十一章 营销计划、组织与控制 第一章 市场营销绪论 第一节 市场营销与市场营销学 一、市场的概念与基本内容 二、市场营销的概念与基本内容 三、市场营销学的研究对象与基本内容 一、 市场的概念与基本内容［1］ 一、 市场的概念与基本内容［2］ 1. 市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。 2. 市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。 3. 买方需求是决定性的。 4. 市场＝人口＋购买欲望＋购买力。 二、 市场营销的概念与基本内容 市场营销的概念 市场营销的内涵 市场营销的范围 营销视野　营销在我们的生活中无处不在 案例分析 美国一家制鞋公司想开拓国外市场，公司总裁派一个推销员到非洲一个国家，让他了解一下能否向该国卖鞋。这个推销员到非洲后发回一封电报：“这里人不穿鞋，没有市场”。 总裁又派去另一名推销员。第二个推销员在非洲呆了一个星期，然后发回一封电报：“这里人不穿鞋，是一个巨大的市场。”总裁还是不满意，又派了第三个推销员去。这个推销员到非洲后呆了三个星期，发回一封电报：“这里人不穿鞋，但有脚疾，需要鞋；不过不需要我们生产的鞋，因为我们的鞋太瘦，我们必须生产肥些的鞋。 我们必须在教育他们懂得穿鞋有益方面花费一些钱。而且我们在开始之前必须得到这里部落首领的合作。这里的人没什么钱，但他们生产有我曾未尝过的最甜的菠萝。我估计鞋的潜在销售应在3年后，我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲超级市场的费用都将得到补偿。总算起来，我们可以赚得20%的利润。我认为，我们应毫不迟疑地去行动” 菲利普·科特勒的定义 市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销的基本内容 市场营销的目标是满足需求和欲望； 市场营销的核心是交换； 交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 案例分析 营销的范围包罗万象 商品（Goods） 服务（Service） 经历（Experiences） 事件（Events） 个人（Persons） 地点（Places） 财产权（Properties） 组织（Organizations） 信息（Information） 观念（Ideas） ?营销视野　营销在我们的　　　　生活中无处不在［1］ 企业需要营销以满足消费者的需要； 学校需要营销以满足广大学生的需要； 医生需要营销以满足其患者的健康需要； 政治家需要营销，以满足人民的需要； 我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要。 三、市场营销学的基本内容 市场营销学是建立在经济学、管理学等相关学科基础上的、研究以消费者需求为中心的企业营销活动及其规律的应用科学。 研究 的内容包括： 营销观念 营销战略 营销策略 四、市场营销学的发展与传播 萌芽阶段：商品、交换、市场、商人、商业等的形成，都为市场营销的形成提供了经验理论。 形成阶段：20世纪初到1930年 发展阶段：1930年到二战前 革命阶段: 50年代至70年代 成熟阶段：70年代后至今 1、 市场营销学的形成 大约在1900年—1930年，创建于美国。 当时研究内容仅局限于流通领域。 3、 市场营销学的“革命” 第二次世界大战后。 现代科技进步，促进了生产力的高度发展。社会产品数量剧增，花色品种日新月异。 从根本上确立了以消费者为中心的观念。 4、市场营销学在中国的传播和发展 第二节 市场营销管理哲学 改革开放先要