政务微信公共平台的应用培训课件).pptx

微信平台在政务工作中的应用;你关注了多少个公众号？ 数量？ 打开频率？ 什么时间看？ 提起微信公众号，你脑子里的第一反应是什么？ 广告？ 推送消息？ 猜想一下，有多少人，愿意主动关注政府公众号？ 有，但很少。 ;最基础的 方法论，引导思考最重要的问题 适应一下网络语言;微信平台简介 公众号的3种基本形式及案例介绍 微信城市服务功能介绍 微信平台在妇联体系的应用 微信平台在政务中的应用 如何做好政务微信平台？ 基于微信，思考互联网在政务工作中的应用 ;微信平台简介;微信公众平台3种形式;服务号案例1-招行信用卡;服务号案例2-南方航空;订阅号案例;;现在，你怎么交水电费？;2015.8.19日，微信发布公告，新增城市服务功能 公众平台新增城市服务功能，目前面向已通过微信认证，并且帐号主体为政府或事业单位的公众号开放公测。 城市服务，是公众平台面向政府及事业单位提供的整套政务民生服务解决方案，是“互联网+”政务民生服务落地的重要组成部分。 微信城市服务能够让用户快捷地获取政务民生服务，同时也帮助提供服务的公众号释放服务能力，沉淀用户。? 目前城市服务已覆盖包括北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州、厦门、三亚、本溪、玉溪等48个城市的1.5亿用户，接入了150多项政务民生服务 ;微信城市服务功能;微信今天宣布，广东人从今天开始，可以在微信上办理生育、户籍、教育、就业、社保、出入境、消费维权等21项个人业务。电子政务、企业办公等，才是微信官方要走的方向，微信电商，微信营销等，微信官方其实是不重视的。介入到政府及企业运营效率才是他们想做的。 ——出自2014年某天的微博 ;服务号还是订阅号 定位 功能模块设定 内容推送;微信平台在妇联体系的运用;安徽徽姑娘;;OMG 太老土了 还是报纸时代的编辑风格;;青岛市妇联;;;;周村区妇女联合会;这样的审美和配图让人捉急。。。;温岭市妇女联合会;;刚刚开始 做的多，做好的少 跟风的多，有自主思考的少 订阅号多，服务号少 文章发布多，但是阅读量少 活动少，并且玩法初级 没有客服 没有以受众为中心的意识 缺乏准确定位 缺乏完善运营机制 缺乏有效运营技巧 ;微信平台在政务中的应用;订阅号——平安北京;;;;;这个有意思;定位：或许自己清楚，但是没让受众透彻了解 功能设置合格 内容推送：偶有亮点，总起来不及格 评分：60分 ;烟台开发区公交;一下推送那么多 你不累 我都累了 。。。。;定位：明确 功能：解决了刚性需求，这就够了！ 内容推送： 文章推送数量和质量都不对，不过没关系，反正我们也不看 评分：70分 ;深圳消费者协会;;;;可能平台仍在搭建中 功能设置是亮点 有大把很好的素材，但是没有利用好 截止到现在，体现出来的网络语感、专业运营水平都很一般 评分：70分;深圳交警;;;;定位明确 功能模块不错 懂得充分利用自身资源去实践“以用户为中心”的互联网思维； 能放下身段 让受众充分参与（和小米的互联网营销几乎是同一个段位） 生动活泼，深谙互联网语言 素材挖掘有思路，直抵受众兴趣点 有高手指点或运营 小瑕疵：账号介绍页面太简单了，容易吓跑新用户 评分：80分;;广州公安;;;定位明确 功能完善 懂得充分利用自身资源去实践“以用户为中心”的互联网思维； 系统规划 注重细节 超级专业运营 评分：90分;如何做好政务微信平台？;胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜 事前准备，决定事情的成败 ;微信平台建设流程;自我需求挖掘;人无我有 人有我优 ;运营实施——9个参考建议;提供便民预约服务： 提供基于移动互联网的便民预约服务，预约办事、报名，让排队办事一去不复返，真正提供便民服务，共享移动互联时代的便利。 吸引讨论： 及时掌握舆情，收集舆论热点，了解舆论方向，更好的掌握百姓反馈的意见和建议，微信留言板，提供最好的舆论讨论阵地。 手机“听证会” 新的政策是支持还会反对？政府调价前的征求意见？将“听证会”搬到手机来。 ;;加强互动 及时回复 让有需要的人方便找到你 遍布全城的服务网点，如何让市民快速找到办事地点，基于地理位置的服务，百度地图轻松导航。 尝试一些趣味性强的活动 HTML5 漂流瓶 抢红包 ……;不断改进 冰冻三尺非一日之寒 避免三分钟热度 运营团队搭建 做好长期抗战准备 高层领导加强和微信官方的沟通 ;基于微信，思考互联网在政务工作中的应用;;微信会取代QQ、微博、论坛吗？ 招商银行的微信平台，和他们自己的APP，哪个被打开的几率高？ 为什么做的好微信平台多在广东？ ;谢谢！