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文件名称
化妆品不良反应
监测管理制度
文件编号
COP-013
版/次
A/0
文件类别
程序文件
生效日期
页数
3
编 制
质量体系小组
审 核
黎利媚
批 准
于欣龙
1.0目的
实行在销售过程中对消费者使用时产生不良反应的监测。消除销售环节多次对消费者的 使用伤害。 特制订本产品不良反应监测报告制度。
2.0适用范围
本公司化妆品不良反应监测报告制度适用于公司交付后的产品，出现不良反应事件的监察、报告。
3.0职责
3.1 销售部客服：负责产品投放市场后，在销售过程发现不良反应的信息反馈。
负责及时按总经理决定向顾客
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