2019年杰出管理者训练营.ppt

一个个体的失败，很可能会导致整个团队的失败。你在团队中承担着什么责任，就拥有着什么权利。团队成员“事不关己，高高挂起”，发现不了在任务执行过程中同事有损集体利益的行为或者发现后犹豫不决，不去予以指出或制止，或者将自己对团队利益的损坏行为隐藏，不敢承担失败的责任，这就是责任逃避，是缺少团队荣誉感、归属感和主人翁意识的表现，它对整个团队目标的实现是极大的阻碍。 在 哪 里 执 行——执行的七大关键点 3、竞争关键点：依靠什么比对手做得更好？ 在 哪 里 执 行——执行的七大关键点 4、市场关键点：通过什么把握市场的内在变化？ 在 哪 里 执 行——执行的七大关键点 5、售后服务关键点：如何看待顾客的不满与企业发展的关系？ 在 哪 里 执 行——执行的七大关键点 6、赢利关键点：如何保证持续不断的发展？ 在 哪 里 执 行——执行的七大关键点 7、合作关键点：如何为客户提供一步到位的解决方案？ 执行的八字方针 认真第一，聪明第二 执行的十六字原则 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 打造你的卓越团队 在非洲草原，如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果你见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命，那么，一定是蚂蚁军团来了。 团队的力量 一人拼命，百夫难当，万人必死，横行天下 ——管子 关于团队的基本概念 团队是由优势互补的特定人员组成的一个共同体，它利用每一个人员的知识和技能协同工作，解决问题，以达到共同的目标。 关于团队的5大要素 1．目标(Purpose) 　 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。 关于团队的5大要素 　2．人(People) 　　人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。 关于团队的5大要素 3．团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估? 关于团队的5大要素 4．权限(Power) 团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。 关于团队的5大要素 5.计划(Plan) 计划的两层面含义： (1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。 关于团队的基本诊断 1、认知你自己 游戏一：我的自画像 1）请各位找一件最和自己的性格特征有关的小东西，比如：一根棍子，象征直率，通情达理等。在五分钟内回到教室。 2）请说出你找这件东西的理由，它有什么特点，他的这些特点在你身上有哪些体现？ 3）你们认为他说得对吗？ 认知你自己 思考一下 1、关于您自己您是否曾有过深入的思考？ 2、您能否确定你属于那种性格的人