操作手册1为何需要Worldcafé.PPT

Advantech World café 操作手冊 World café 操作手冊 C.T. Liu Advantech Foundation 大 綱 1. 2. 3. 4. What Why is World café ? World café 的主題與KSF (Key Success Factor) World café 運作七大原則 World café Table Leader之角色任務 World Cafe 體驗集體創造力 用對話找答案 打造深度匯談之工作情境 創造一種分享的文化 組織學習與個人成長之動力平台 World Cafe 對 話 分享 聆聽 交流 收成 探索 1.為何需要World café ? 探索、激發組織生命力 成果是用來衡量企業成功的基準 也是企業全體努力的結果 唯有力爭上游的行動才是組織的命脈之所在 組織的生命力有多旺盛 端看成員之間如何互動和對話 互動能否相輔相成並產生巨大綜效 是組織創造價值的關鍵要素 World Café 提供組織內外有效的互動與對話平台 World Café 目的和適用情境 分享知識、激發創新思維、建立社群 針對現實生活裡的各種議題和問題展開可能之探索 針對重大的挑戰和機會點，展開深度探索 讓首度碰面的人可以展開真正的對話 為現存的團體所有成員建立更好的關係 讓他們對團體的成果有認同感 在演說者和聽眾之間創造有意義的互動 當團體人數眾多(上百人皆可)，你又希望 每個人都有充分發言之機會，適宜同步結合小型團體 之親密對話，與大型團體的分享學習樂趣 當你至少有兩小時以上之咖啡時間可以運用 2. World café 的主題與KSF 1.每一場World café都有一個大主題冠在前頭 (如:2009策略規劃World Cafe) 2.每一場World café都有一位主持人統籌規劃與執行事宜 3.根據大主題需求,討論區可以區隔成幾個次主題分區 4.每一分區可由5~6 組組成，每組需要一位Table Leader 5.每組人數以5~6人為佳，少則碰撞能量不足，多則有人易遭冷落 6. World Café 每個主題3 Round (3個回合的對話) 7.每Round 以20~30分鐘，完後TL不動，在原桌歡迎其他人到來 其餘人員換到不同桌進行下一Round 8. 3 Round 討論收集所有與會者之最大智慧火花，完後 Table Leader負責整理該組所有重要結論，發表成果分享全體 9.集體智慧發展出的成果聯結至組織創新行動 6. World café 主持人與Table Leader b. Table Leader 桌長之mission 1.參與World Café 主持人召開之桌長會議，了解桌長(TL)之角色任務與職責 2.熟悉World Café運作之七大法則 3.先到World Café會場坐定，了解負責之分組主題，檢核桌上用品是否齊全 □ a. 白海報紙當作桌布,每桌2~3張 □ b. 大張壁報紙or活動掛圖紙,每桌1張 □ c. 大型筆記本,A3 size,一面寫好桌長負責的主題 □ d. 一只馬克杯,插滿各種顏色簽字筆 □ e. 一顆發言石 4.站立桌前歡迎加入本小組之與會者，自我介紹也歡迎彼此互相介紹，完後全體坐下 5.重點介紹本組主題要旨，並請小組成員盡情提出各種觀點與構想 鼓勵不發言者仔細聆聽，同時先將引發的想法在桌布上書寫、 畫圖或塗鴉 7.若有人開始發言將發言石移至發言者前面。若發言過長，則移開發言石暗示他可以 停止了；若有人都不開口，將發言石移至他面前暗示下一位輪到他發言 8.每一Round結束前5分鐘，將與主題相關之重要觀點與創意，記錄在大筆記本上 9.每一Round結束後，謝謝加入本組的成員，提醒同一小組成員換至不同桌討論 10. 3 Round結束後，開始彙集與整理三回合之重點結論，以簡報分享全體 並將所有海報紀錄張貼於大牆壁上供所有與會者進行展覽之旅 4. World Café 運作7 大原則 1.為背景定調 2.營造出宜人好客的環境空間 3.探索真正重要的提問 4.鼓勵所有成員踴躍貢獻己見 5.交流與連結不同的觀點 6.共同聆聽與分享其中的模式、觀點及更深層的問題 7.集體心得的收成與分享 原則 一 所有思考和學習，都是在某種背景下發生 為了創造意義，背景決定知識與經驗要探索的範圍與深淺 為背景定調 背景包含三個重要元素