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对经理和高层管理人员
对经理和高层管理人员
发展与失败原因的探讨:
发展与失败原因的探讨:
人力资源部门和员工个人能够/应该
做些什么?
主讲人:William H.Mobley
问题
问题
为什么一些跨国性的管理/领导者获得了
成功,而另一些却失败了?
为尽量避免这种失败的发生,作为员工个
人.人力资源专业人员和公司,我们分别能
做些什么?
为什么经理和高层管理人员
为什么经理和高层管理人员
会失败
会失败
原先的强项变成了弱项
长期存在的不足在新情况下造成了负面
影响
傲慢自大和缺乏道德规范
运气不好
家庭影响工作和工作问题影响家庭
为什么经理和高层管理人员
为什么经理和高层管理人员
会失败
会失败
不能适应转变:
从个人贡献者到职能部门经理
从职能部门经理到总经理
从单个业务部门到多个业务部门
从单个地区到多个地区
从层级机构到距阵结构
其他严重的错误
其他严重的错误
未能不断学习和适应变化
未能恰当地处理与公司关键人员之间的关系
未能采取必要的行动或兑现承诺,而且没有寻求
帮助
狭隘的想法和观点:采取了在以前自己工作的地
方所用的管理方式;不能灵活变通
严重缺乏处理人际关系的技巧
缺乏与公司其他人员的沟通
甄选了错误的员工
客户关系管理不合理
一些原则
一些原则
“适合度”:人人,公司,环境之间
个人与公司不断适应,并能从中吸取经验
工作与家庭,生活之间的关系,寻找平衡点
个人性格和行 文化背景因素
动/能力
公司因素
公司发展阶段和战略
公司发展阶段和战略
成立
成长
成熟
复兴
保持
缩小规模
卸去负担
公司发展阶段和战略
公司发展阶段和战略
兼并
合并
合资
结盟
其他……
专业技能
专业技能
职能部门经理
总经理
跨地区/跨国总经理
区域首席运营官
区域首席执行官
区域人力资源副总裁
全球总经理
其他……
领导技能
领导技能
战略思考者
具有跨国性视角
能了解相关利益各方(员工,股东,客户等)
的想法
远程团队建立者
谦逊
其他……
文化修养
文化修养
人际关系能力(RC)
了解不同文化的愿望
尊重多样性
语言能力(可以通过努力得到提高)
多元化导向
跨文化经历
内部凝聚力建设
其他
个人事务/特点
个人事务/特点
家庭问题
1. 子女的学习
2. 配偶的职业生涯
3. 家庭变动
精力/健康
灵活性/适应能力
对事情不确定性的忍耐力
对压力的
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