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MARKETING MANAGEMENT IN CHINA
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营销管理（中国版）
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第Ⅶ篇：实现长期增长和持续价值
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第 章
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转型营销的管理
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菲利普 ·科特勒 - 凯文 ·莱恩 ·凯勒 - 卢泰宏
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Philip Kotler – Kevin Lane Keller – Lu Taihong
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本章问题
1. 如何理解绩效营销和转型营销之间的关系？
2. 什么是营销范型、营销效能和营销效率？
3. 如何评价营销效能？
4. 如何测量营销效率？
5. 可以使用那些方法和工具提高营销效能和效
率？
Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 18-2
本章内容
• 海尔的内部市场链
• 绩效营销和改进营销模式 • 营销在中国：
• 微软
• 星巴克
• 测量和改进营销管理效能 • 营销在中国：
华为的管理国际化
• 创新营销：
三星
• 测量和提升营销管理的效
• 创新营销：
率 阿里巴巴
• 营销视野：
营销对股价的贡献
• 营销视野：
推动营销的CEO
• 营销视野：
改善效能和效率的营销仪表盘
• 本章案例：联想
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