《新手经理人圣经》.pdf

《新手經理人聖經》 本書最特別的地方，在於寫法擺脫枯燥的管理理論，架構非常易懂、清楚、易查 找，不但對惶恐上任的菜鳥主管有現學現用的妙處；對於擔任了數年主管的資深 經理人讀者來說，隨時回過頭來審視自己的主管工作是否妥切，本書亦為極實用 的寶典、工具書。 ．作者：Loren B. Belker（洛倫‧貝爾克）∕著 Gary S. Topchik（葛瑞 ‧托普琴克）∕著 李明軒∕譯 ．大塊文化出版 ．2007/3/01 ．300 元／特價：255 元 邁向管理之路 當上主管的途徑很多很多。 不幸的是，許多企業在選擇由誰出任主管時，常常沒有經過完整的遴選流程。公 司的判斷只是基於當事人在目前工作上的優異表現。表現最佳的員工其實不一定 就是最稱職的主管，然而，許多企業還是據此遴選主管。理由是，過去成功的表 現可以視為未來成功的指標。問題是，管理技能與個別專業領域成功的技能有很 大的差異。 因此，某人是位績效優異的員工，甚至擁有長期輝煌的紀錄，都不必然等於他也 將是個成功的主管。擔任主管所需的技能遠超過技術人員表現卓越的條件。主管 需要聚焦於人員而非任務。他們需要仰賴其他人，而不是自力更生。主管也應該 是團隊導向，看得更廣更遠，至於非主管的成功常常是個人主義導向，細節導向。 主管不是人人都能當 有些企業有開設管理訓練課程。這些課程有的很出色，有的則不值一提。很多時 候，這些課程是為那些已經在主管位子上好些年的人而開設的。當然，即使是有 經驗的主管，每隔一段時間也應該參加管理方法和技巧的進修課程。不過，訓練 課程如果要產生價值，上課的人應該是準備擔任管理職務的人。這種課程不僅能 協助他們避免犯錯，也讓學員有機會思考自己是否喜歡領導別人。 悲慘的是，太多組織還在使用「自生自滅」的主管訓練方式。所有員工晉升到管 理職務時，必須自己想辦法做好管理工作。這個方法假設每個人憑直覺就懂得如 何管理。其實不然。對想要成功的組織而言，人員管理是至關重要的事情；但是 太多案例顯示，管理能否有成效卻是碰運氣。我們只要在職場待上一段時間，總 會看到有些主管因晉升後不適應，主動要求返回原職的情況。有句老話說：「小 心別要太多，你可能自討苦吃」。在許多企業，如果不轉入主管職，晉升的機會 極為有限。這使得一些原本不應該成為主管的人，因為加薪、晉升等理由，也當 上主管。 有家企業舉辦了一系列管理研討會，目的就是要透過開明的做法，避免將錯誤人 選放到管理職。所有有潛力成為初階主管的人，都被邀請參加為期一整天的研討 會，瞭解一些基本但典型的管理議題。公司告訴這些儲備幹部，「如果參加過這 個研討會後，你決定不要管人，直接了當說出來。你的決定不會影響你在非管理 領域的晉升機會，或你目前職務的未來調薪。」 大約五百人參加這些研討會，其中有百分之二十的人決定不要晉升管理職。而其 他人在粗略有些管理經驗後，大約有一百人清楚自己並不勝任主管一職，但是他 們仍是極有價值的員工。在職場中，太多人接受晉升，決定擔任主管，只是因為 他們擔心（通常也是事實），如果他們拒絕擔任主管，前程就到頭了。 萬能人 有些人相信，事情要做到正確無誤，最好是自己動手，不假他人。有這種態度的 人，很少是優秀的領導人或主管，原因是他們很難做到授權。這種人其實也很常 見：他們只讓別人做些芝麻蒜皮的瑣事，重要工作非得自己來不可。結果是，這 些人晚上加班，週末也加班，甚至還把工作帶回家。加班本身並沒有錯。大多數 人偶爾必須多花些時間在工作上，但是以這種工作方式生活的人，絕對是差勁的 主管。他不相信手下的能力，也不敢交託任何重要事務給部屬。他們的行動說明， 他們不知道如何妥善地訓練員工。 在這類主管領導下，部門內的人事流動率絕對是問題。員工的能力通常遠超過「萬 能者」所相信，而且他們很快就厭倦於處理那些雞毛蒜皮瑣事。 你的單位搞不好就有一個這樣的萬能者。如果你為這種人工作，煩惱一定很多， 因為你幾乎沒有晉升的機會。在此種毫無前景的處境中，你不可能擔負任何責任， 因此也沒有機會展現自己的能力。 萬能者很少推薦屬下晉升。他們會認為自己必須事必躬親的原因就是，屬下缺乏 責任感。他們絕不會承認其實是自己不願意授權的緣故。本書特別提到萬能者主 管，主要是希望避免你無意中掉入這類行為模式。 萬能者的另一項特徵是，他們很少一次休足長假。 他們往往一次休個幾天假，原因是